ESPECIALISTA DE ATENCION A PACIENTES CCRequisitos:Escolaridad: Psicología, trabajador social, nutriólogo, quimico o áreas en salud a fin, Licenciatura concluída o truncaExperiencia de 1 año en atención a clientes, aseguradoras, campañas ciudadanas, siniestros, emergencias, atención a pacientes, farmacéuticas, de la salud o afín.Funciones:Escuchar y comprender las necesidades del pacienteRealizar llamadas de seguimiento según los protocolos de frecuencia establecidos.Registrar con precisión todas las interacciones y seguimientos en el sistema de gestión CRM y mantener actualizada la información y documentacion del pacienteEscalar solicitudes extraordinarias con su jefe inmediato superiorRealizar el reporte de eventos adverso o de calidad de producto que el paciente mencione vía telefónica o escritaCumplir con indicadores de desempeño (tiempo de atención, satisfacción del paciente, adherencia, etc.) establecidas por el líder del programa.OfrecemosSueldo base bruto: $9,612 mensualBono de productividad: $1,000Horario: Lunes a viernes de 10:00 a 07:00 pm y sábado de 09:00 a 02:00 pmCapacitación pagadaZona: Col. Juarez, CDMX(MB parís o amajac)
Job Title
ASESOR TELEONICO PARA LABORATORIO