Job Title

Misión del Puesto Asegurar y optimizar la recuperación de contratos de los diferentes productos FAVC, LARC y FAVC ACCESS con solicitud de cancelación T1 a través de diferentes herramientas que le permitan a los socios continuar con su membresía, incentivando siempre un excelente servicio y el ingreso de efectivo a la empresa. Principales funciones Evitar la baja de contratos con solicitud de cancelación de acuerdo a la guía de herramientas Dar seguimiento y continuidad a las solicitudes y negociaciones de los socios/viajeros Llenado de formatos y documentos autorizados por las áreas internas de cobranza y salas de venta Proponer adecuaciones ó nuevas herramientas de recuperación Entrega de reportes semanales y resultados de cartera Reportar con oportunidad una posible vulneración de datos personales al buzón ****** Informar y canalizar al titular con respecto al procedimiento para ejercer sus derechos ARCO al buzón ****** Recabar y/o Modificar Datos Personales para los servicios solicitados por los titulares Manejo de los datos de la tarjeta de crédito y/o débito para garantizar la cobranza de las membresías. Áreas de Especialización Servicio a clientes Cobranza Tiempo compartido Adminstración de cartera Ventas Conocimientos técnicos Manejo de documentos legales Sistemas bancarios Control de cartera Escolaridad Licenciatura Pasante Pasante Paquetes Informáticos Office Experiencia Experiencia mínima en puesto actual de 6 meses. Habilidad de Negociación Excelente comunicación Excelente actitud de servicio Conocimiento básico de excel Experiencia en trato con socio y negociación directa Posición física del trabajo Oficina ubicada en Konexo Tres Marías Lugar de trabajo ubicado en segunda planta Desplazamiento ocasional en las instalaciones y salas de juntas La jornada laboral requiere estar sentado la mayor parte del tiempo Trabajo sentado en silla ergonómica expuesto a luz constante de computador y ambiental. Espacio personal en mampara Llamadas, escritura por medio de equipo de cómputo. Necesidades físicas del puesto Comunicación constante con lideres, compañeros y clientes Administración de tiempos y responsabilidades Administración de archivos y cartera Manejo de reportes y análisis de datos Redacción y envío de correos Uso diario de equipo de computo #J-18808-Ljbffr