Job Title

DISPATCHER Objetivo principal Asignar siniestros (locales y foráneos) conforme a los tiempos y procesos estratégicos de la compañía, brindando soporte de información a los ajustadores internos y externos para cumplir con los estándares de servicio al cliente. Responsabilidades clave Asignar siniestros usando herramientas de cabina y GPS para ubicar al ajustador en tiempo y forma. Verificar el estatus de la póliza en el sistema interno para analizar la solicitud del asegurado según su cobertura. Coordinar el envío de grúas, solicitar presencia de tránsito y gestionar asistencia adicional según el siniestro. Comunicar al supervisor de ajustes los cambios de base de los ajustadores para mejorar los tiempos de atención. Asignar siniestros al equipo de abogados externos para el seguimiento de casos legales. Conocimientos técnicos requeridos Licenciatura concluida o en curso en áreas económico-administrativas (indispensable). Manejo básico de Microsoft Office (indispensable). Conocimiento en monitoreo de rutas por GPS. (deseable). Experiencia Mínimo 1 año en atención a clientes. Horario De 3 pm – 11 pm, descanso 1 día en fin de semana y 1 día entre semana. Sueldo $12,200 brutos mensuales + PL Pretaciones superiores Aaguinaldo 30 dias Fondo de ahorro 13% Vales de despensa 10% 50% de prima vacacional 15 dias de vacaciones + 5 días al cumplir el primer año Plan de pension Seguro de vida Seguro de Gastos Médicos para el, conjugue e hijos menores de 25 años Bono annual Oportunidad de crecimiento Pago de horas extras Lugar de trabajo Av. Ignacio L Vallarta 5370. Jardines Vallarta, 45110 Zapopan Jalisco Requerimientos Educación mínima: Educación superior - Licenciatura Menos de 1 año de experiencia Edad: entre 28 y 40 años Conocimientos: Gps, Servicio al cliente, Supervisión, Atención al cliente Palabras clave: controlador, despachador, dispatcher #J-18808-Ljbffr