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GERENTE DE HOTEL DE LUJO CIUDAD DE MEXICORequerimientosEducación mínima: Universitario titulado en Administracion, Turismo o afines¿Te apasionaliderar equipos, crear experiencias memorables y construir hospitalidad con propósito?Buscamos unGerente Generalque consolide la operación de unhotel boutique de lujo ubicado en Ciudad de México, garantizando estándares de excelencia, rentabilidad y una cultura de servicio auténtica.Objetivo del puestoSer el líder que posicione al hotel como referencia de hospitalidad, garantizando eficiencia operativa, rentabilidad sostenible y una experiencia de huésped de primer nivel a través de un liderazgo cercano y procesos de mejora continua.Responsabilidades principalesGestión Operativa y de Servicio Supervisar la operación diaria de todas las áreas del hotel: recepción, habitaciones, mantenimiento, alimentos y bebidas, bares y restaurantes.Asegurar la aplicación rigurosa de los estándares de servicio en todas las áreas (check-in/out, limpieza, alimentos y bebidas, atención al huésped).Monitorear la satisfacción de los huéspedes y responder de forma inmediata y asertiva ante quejas o incidencias.Garantizar la operación continua del hotel mediante mantenimiento preventivo y correctivo eficiente.Anticipar y resolver contingencias relacionadas con energía, agua, conectividad o clima, propias de operar en una isla. Liderazgo y Desarrollo de Equipo Dirigir y desarrollar a un equipo de aproximadamente 40 colaboradoresentre operativos y administrativos.Capacitar y acompañar a los jefes de área para fortalecer liderazgo, disciplina y compromiso con el servicio.Fomentar un clima laboral basado en respeto, honestidad, colaboración y orientación al huésped.Detectar talento clave y diseñar planes de desarrollo para asegurar continuidad y retención.Implementar evaluaciones de desempeño y retroalimentaciones periódicas. Gestión Financiera y Administrativa Elaborar y controlar presupuestos operativos, inventarios y costos de cada área.Analizar KPIs hoteleros: ocupación, ADR, RevPAR, costos de alimentos, nómina y rentabilidad.Cuidar la eficiencia en el uso de recursos (energía, insumos, personal) para garantizar sostenibilidad financiera.Supervisar reportes contables y administrativos en coordinación con la dirección del grupo.Aprobar requisiciones, órdenes de compra y contratación de servicios externos. Planeación Estratégica y Proyectos Desarrollar e implementar proyectos de mejora continua, remodelaciones o nuevas áreas de servicio.Generar estrategias para posicionar el hotel frente a la competencia local.Coordinar campañas internas para mejorar experiencias gastronómicas, wellness o culturales que enriquezcan la marca del hotel.Participar en decisiones estratégicas del grupo hotelero, aportando indicadores de desempeño y proyecciones. Gestión de Riesgos y Continuidad Aplicar protocolos de seguridad para huéspedes y colaboradores.Mantener comunicación directa con proveedores locales, autoridades y empresas de servicios para asegurar operación ininterrumpida.Perfil del candidato idealExperiencia mínima de 5años como Gerente General de hotel boutique o resort de lujo, o bien comoDirector(a) de Operaciones / Rooms Divisioncon proyección a gerencia dispensable experiencia en hoteles.Liderazgo comprobado deequipos de más de 40 personas.Conocimientos sólidos encontrol de presupuestos, costos, inventarios, KPIs y estándares internacionales de glés indispensable (oral y escrito).Formación profesional en Administración Hotelera, Turismo o afines (deseable).Perfil orientado a resultados, resiliente, analítico y con gran capacidad de ejecución.Ofrecemos:Contrato indefinido y estabilidad laboral.Remuneración competitiva acorde a experiencia (confidencial durante el proceso).