Casino Life Guadalajara está en busca de su próximo Líder de Servicio, una persona dinámica, proactiva y enfocada en generar experiencias excepcionales para nuestros clientes. Este puesto será responsable de coordinar y supervisar al personal operativo, asegurar la correcta ejecución de las actividades orientadas al servicio al cliente, impulsar la venta de apuestas y garantizar el adecuado funcionamiento de la operación general del casino. Ofrecemos Sueldo competitivo Prestaciones de ley y superiores Capacitación constante Oportunidad de crecimiento Prestaciones de ley y beneficios adicionales. Entorno profesional estable con posibilidades reales de desarrollo y crecimiento. Formación continua y pertenencia a un equipo referente en el sector del entretenimiento y casinos. Requisitos Experiencia en manejo de personal y resolución de conflictos. Experiencia al servicio al cliente. Experiencia en manejo de efectivo. Habilidades de liderazgo, organización, comunicación y resolución de problemas. Disponibilidad de horario (Turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos). Dominio de herramientas informáticas de gestión y Paquete Office. Responsabilidades principales: Supervisar, coordinar y liderar al equipo de sala para asegurar un servicio de calidad a los clientes. Garantizar el correcto funcionamiento de la sala de juegos Gestionar incidencias operativas Supervisar la apertura y cierre de la sala, y cambio de turnos. Asegurar la comunicación y colaboración constante entre el equipo. Formar y motivar al personal para el desarrollo de sus competencias. Coordinar con las distintas áreas revisiones sobre promociones, procesos y atención a clientes. · Únete a nosotros y contribuye al éxito de Cirsa Gaming Corporation como Líder de Servicio. ¡Tu liderazgo puede marcar la diferencia!.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia Edad: entre 26 y 45 años Conocimientos: Liderazgo, Gestión de personal, Servicio al cliente, Ventas, Atención al cliente Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service
Job Title
Líder de Servicio