Job Title

Asesorar y acompañar al Cliente durante su visita a la Tienda, ofreciendo todas las posibilidades de solución a sus necesidades y deseos para crear una experiencia memorable e incrementar el ciclo de vida del Cliente, logrando así sus metas y objetivos. ResponsabilidadesAbordar a todos los Clientes que visitan las Categorías a su cargo así como las categorías cercanas, ofreciéndole ayuda y asesoría con amabilidad para crear o incrementar su interés de compra y que le permita iniciar con su labor como Asesor de ventas. Acompañar al Cliente en sus necesidades y deseos, por medio de la escucha activa, conversación y mostrando empatía, adaptándose a cada tipo de Cliente, generando relación y confianza para conocer lo que realmente necesita o desea. Ofrecer al Cliente todas las posibilidades de solución en productos, servicios y financiamiento físicas y digitales, mencionando las características, ventajas y beneficios para incrementar la intención de compra y el índice de satisfacción del Cliente. Permanecer actualizado y capacitado en el conocimiento de los productos, servicios y en la técnica de venta con la metodología de Camino al Cliente por tu Categoría, utilizando las herramientas internas, así como externas disponibles como fuentes de información para brindar la asesoría personalizada y especializada que el Cliente necesita. Promover la digitalización de los Clientes en piso de venta, asesorándolos en el uso y los beneficios de los canales digitales de Grupo Coppel para incrementar sus opciones y posibilidades de compra, servicios y contacto. Dominar y aplicar procesos y los sistemas, tanto operativos como de venta, en los canales físicos como digitales, cumpliendo con sus capacitaciones y actividades asignadas, para incrementar su productividad y eficiencia en el piso de ventas y con los Clientes. Mantener la exhibición ordenada y atractiva, utilizando los manuales, planos y guías de exhibición, para crear o incrementar el interés de compra y facilitar la interacción del Cliente. Conservar la limpieza y el mantenimiento en óptimas condiciones en las categorías a su cargo, cumpliendo con los procesos establecidos, utilizando los insumos proporcionados por parte de Grupo Coppel para garantizar la buena imagen y seguridad en la Tienda. Conocer y aplicar el código de ética en todos mis comportamientos, comprendiendo cada concepto y su importancia, para transmitir a nuestros Clientes, Proveedores y Compañeros el propósito y los valores de Grupo Coppel. Calificaciones% mensual de Ventas y cobranza % mensual de Productividad y gasto % mensual en Evaluación del Indice de Satisfacción al Cliente Información de puestoIdentificación de puesto 266622 Categoría de puesto Operativo Fecha de anuncio 11/03/2026, 18:23 Fecha límite de solicitud 17/03/2026, 06:00 Programa de puesto Tiempo completo Ubicaciones AVENIDA MEXIQUENSES S/N LOTE 4 INTERIOR SUB ANCLA 1, TULTITLAN, MEXICO, 54910, MX#J-18808-Ljbffr