¿Dispones de unamplio conocimiento en apuestas deportivas(tipología de apuestas, mercados, cuotas..)?Entonces...¡Únete a nuestro Área VIP dentro de Codere Online!Estamos buscando un Gestor de Clientes VIP de Apuestas Deportivas Online que se sume a nuestra misión de ofrecer una experiencia inigualable a nuestros clientes VIP.Sobre Codere Online: Codere Online es una empresa que cotiza en Nasdaq desde el 1 de diciembre de 2021, a través de una fusión SPAC, y es propiedad mayoritaria de Codere Group. La Compañía ofrece apuestas deportivas y casino online en Europa (España) y América Latina (México, Colombia, Argentina y Panamá). Codere Online es el socio oficial de apuestas del Real Madrid en América Latina, River Plate en Argentina y Monterrey Rayados en México.¿Cuáles serán tus funciones?Gestión de Base de Datos:Mantener y actualizar constantemente la base de datos de clientes VIP, asegurando que toda la información esté al día y sea precisaRevisión de reclamaciones:Supervisar las reclamaciones abiertas, asegurándote de que se resuelvan dentro del plazo establecido para mantener la satisfacción del clienteComunicación proactiva : Informar a tu supervisor sobre cualquier resolución errónea de incidencias, ayudando a prevenir problemas que puedan afectar a nuestros clientes VIPIdentificación de Problemas:Detectar y escalar cualquier problema de gestión con clientes, garantizando que se tomen las medidas adecuadas para resolverlos rápidamentePasión por el deporte y profundo conocimiento en apuestas deportivasExcelentes habilidades de comunicación y atención al clienteCapacidad para trabajar de manera proactiva y resolver problemas de forma efectivaExperiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno VIPAtención al detalleTus beneficios:Un entorno de trabajo dinámico y motivador, donde tu contribución será valoradaPosibilidad de trabajoOportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresaSalario competitivo, compuesto de retribución fija más variable en función de objetivos#J-18808-Ljbffr
Job Title
Gestor/a de clientes VIP de Apuestas Deportivas - Ciudad de México -