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Asesor FT Atención de medios escritos page is loaded## Asesor FT Atención de medios escritoslocations: Aguascalientes, Aguascalientes - Mexicotime type: Full timeposted on: Posted Todaytime left to apply: End Date: March 20, 2026 (6 days left to apply)job requisition id: R ### **Objetivo del puesto**Brindar atención integral a clientes y prospectos a través de distintos canales de comunicación, proporcionando información clara y oportuna sobre productos, servicios y procesos de la marca, asegurando una experiencia de atención de calidad y el adecuado seguimiento a cada solicitud.### **Principales actividades*** Atención a clientes y prospectos a través de llamadas telefónicas, chat y medios escritos.* Proporcionar información relacionada con: + Vehículos y fichas técnicas + Planes de financiamiento + Asignación de distribuidores + Procesos de posventa + Atención de quejas + Información general de la marca* Canalización y seguimiento oportuno de solicitudes conforme a los procesos establecidos.* Registro correcto y oportuno de la información en las plataformas asignadas.### **Entregables / Responsabilidades clave*** Llenado y actualización de bases de datos y registros de atención.* Seguimiento diario a solicitudes y casos asignados.* Asignación y registro de leads y solicitudes en la plataforma *Seekop*.### **Competencias requeridas*** Proactividad y capacidad de solución de problemas.* Alto sentido de responsabilidad y enfoque en el seguimiento.* Capacidad para trabajar bajo objetivos, tanto de manera individual como en equipo.* Experiencia en atención a clientes.* Excelente ortografía y redacción.* Escucha activa y comprensión lectora.### **Horarios*** Rol de turnos de lunes a viernes: + 08:00 a 18:00 + 09:00 a 19:00 + 10:00 a 20:00 *(Cambio de turno semanal)** Sábados: + Horario variable bajo esquema de guardias + Turnos de 6 horas escalonados + 2 sábados libres al mes### **Requerimientos*** Preparatoria concluida o universitario en carreras Económico-Administrativas.* Deseable experiencia previa en atención a clientes y/o ventas.* Manejo de paquetería Office.* Disponibilidad para rolar turnos de lunes a sábado.Lo que esperarás en Nissan:Crecimiento profesional y oportunidades de aprendizaje continuo: Beneficio de diversas trayectorias profesionales, movimientos interdepartamentales y plataformas de aprendizaje innovadoras. Mejore sus habilidades a través de seminarios y capacitación en liderazgo, todo mientras desempeña un papel vital en darle forma al futuro de la movilidad. Desde el primer día, tendrá el apoyo para enfrentar los desafíos y contribuir a soluciones impactantes en toda nuestra organizaciópensaciones: Nissan ofrece un paquete integral de beneficios para apoyar el bienestar y el éxito de nuestros empleados, con ofertas que pueden variar según la ubicación y el rol.Nissan (NMEX,NEdM, NRFS, NRFM y ANZEN) contrata con base en el cumplimiento del perfil laboral en la vacante, sin distinción o discriminación por motivos de género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, raza, color, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición.Al postularse para el puesto anunciado, los candidatos reconocen que Nissan Mexicana y sus subsidiarias se reservan el derecho de realizar una búsqueda de conducta pública debido a la naturaleza sensible de los activos y la información involucrada en el puesto. Esto incluye, entre otros, información de propiedad, datos financieros y otros activos que requieren protección. Nissan Mexicana y sus subsidiarias garantizan la confidencialidad y el cumplimiento de todos los requisitos legales relacionados con el uso de dicha información. Al solicitar este puesto, está dando su consentimiento a esta comprobación.NISSAN PARA TODOSLas personas son nuestro recurso más valioso, y la diversidad e inclusión son esenciales para maximizar el potencial de cada integrante del equipo. Nuestra Iniciativa Corporativa de Diversidad asegura que nuestro entorno laboral responda a las necesidades únicas de nuestros colaboradores y clientes. Estamos comprometidos a crear una cultura en la que todas las personas se sientan incluidas, respetadas, valoradas y escuchadas.En Nissan, valoramos la inclusión en todas las áreas de nuestro negocio y nos esforzamos por reflejar la diversidad de nuestra base de clientes y de las comunidades a las que servimos. Súmate a nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión.ESTO ES NISSAN:Aguascalientes Aguascalientes Mexico#J-18808-Ljbffr