Job Title

Descripción del puesto Atiende, da servicio e interactúa de manera directa con clientes grandes, medianos y pequeños de cada gerencia o plaza comercial. El impacto directo del rol del Adcar es la gestión de la operación de nuestros diversos segmentos a través de la administración de la facturación y pagos de nuestros clientes para la recuperación del capital de trabajo. Su misión es lograr la recuperación de manera oportuna, mitigar riesgos, tomar decisiones con un enfoque al cliente.Principales responsabilidadesImpresión y armado de facturasRevisión de remisiones y obtención de remisiones faltantesConciliación facturación vs producción y archivo de facturación y remisionesActualización de la presentación de facturas en sistemaGeneración de facturas anticipadas, publicidad compartida, etc.Administración del TIB (lotes a BBVA) – capacitaciones ASD (DIST E IND)Auditorías de ingresos y ingresos manuales en casos de contingenciaAplicación oportuna de pagos, revisión de pagos duplicados y custodia de cheques devueltos y gestión de cobroAdministración de cheques postfechados y coordinación con la protectora de chequesAdministración y validación de los recibos provisionalesCoordinación de mensajero (donde aplique)Envío de estados de cuenta, conciliaciones, firma de minutasRituales Auric (Construcción)Seguimiento a compromiso de cobranza y detonación de accionesLlamadas y visitas de seguimiento a cobranzaSeguimiento de refacturaciones y bonificacionesAclaración de incidencias en programas comerciales (CX al punto, Rebates)Empujar las iniciativas relacionadas con el área (ej. Uso Portal Comercial, Paperless)Administración de las líneas de crédito (límites y plazos) y renovación de garantíasLiberación de pedidos y revisión constante de la programaciónDeterminación de acciones de cobranza diferenciada y seguimiento cuando el cliente incumple compromisos (prelegal, legal, despachos externos, etc.)Asegurar cumplimiento de políticas, lineamientos de crédito cartera y cobranza, KPMG, SOX, PACS, Auditoría InternaRevisión de posibles negociaciones y propuestas de pago con jefe inmediatoRetos del puestoGestión de la cobranzaAcciones preventivas para la recuperaciónNegociaciones especialesDesarrollo de iniciativas relacionadas con los indicadoresParticipación en proyectos (ej. CX GO, refacturaciones, políticas)Habilidades y conocimientos requeridos GeneralesLicenciatura en Administración, Contabilidad o Finanzas (Maestría deseable)Dominio básico del idioma inglésExperiencia requeridaAl menos 1 año en actividades administrativas, cobranza y facturaciónAl menos 1 año en atención a clientesConocimientos requeridosOfficeSAPCompetencias críticasTrabajo en equipoOrientación al servicioAdaptación al cambioCompetencias funcionalesNegociadorOrientado a la acciónTrabajo con la ambigüedadRelaciones InternasGerentes, Gerentes de Cluster y Plaza, Jefes de Ventas, Vendedores (Facturación, ingresos, cobranza)ASDs, Jefe de Planta, Adlog (Capacitaciones de ingresos, recepción de remisiones, auditorías de ingresos)Delegados y abogados regionales (seguimiento para la cobranza de cuentas legales/prelegales, trámite de garantías reales)Agente de Servicio (liberación de pedidos)ExternasClientes (Estados de cuenta, facturación, conciliaciones)Diversidad e Inclusión en CEMEX En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no‑discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.BeneficiosSeguro de vidaUniformes gratuitosVales de despensaBonos de productividadOportunidad de desarrollo profesional y capacitaciónInformación de la oferta Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $30,*** al mes (negociable)Ubicación: México (especificar ciudad según disponibilidad)Lugar de trabajo: Empleo presencial#J-18808-Ljbffr