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Analista Sem Bilingüe – HTNexus – Monterrey, Nuevo León Vacante para la empresa HTNexus en Monterrey, Nuevo León. ¿Eres bilingüe y te encuentras en búsqueda de empleo? Tenemos la siguiente oferta disponible.OfertaSalario base:$16,125 mensualesBono de puntualidad:$700 pesos mensualesPrestaciones de LeyPrestaciones Superiores:Seguro de gastos médicos mayoresVales de despensaAdelanto de salariosConsultas médicas gratuitas, entre otrosHorario laboral:Domingo a Jueves (Descanso Viernes y Sábado)Domingo: 9am a 6pmLunes a Jueves: 8am a 5pmRequisitosInglés Conversacional Avanzado (INDISPENSABLE)Experiencia mínima de 6 meses en Back OfficeActividadesManage inbound calls from the Emergency LineEscalate resident issues appropriately that require additional management supportResolve resident inquiries and concerns in an efficient yet effective mannerUtilize all company tools and resources to accurately document communicationCollaborate with other departments to assist with timely resolutionsParticipate in training and up-leveling of skill sets for continuous developmentDeliver accurate and the most up to date information to residentsHold frame and positivity at all times when speaking with residentsMaintain professionalism and be courteous at all timesProvide feedback that involves trends, issues, or concerns from residentsContribute and provide value to other residentsOtros requisitosMedia Superior (educación)Experiencia deseada: Nivel MedioFunción departamental: Atención al clienteIndustria: Call Centers / TelemarketingHabilidades:Back OfficeCall Center BilingüeInglés AvanzadoAnalista/Especialista de Customer Success / Customer Experience – Training Talent – Monterrey, Nuevo León Somos una empresa 100 % mexicana holding de diferentes marcas, productos, tecnología y conceptos para la industria del entretenimiento a nivel internacional.Sobre la posiciónResponsable de crear estrategias para mejorar la satisfacción de clientes en conjunto con todas las áreas de la empresa.Medir el grado de satisfacción al término de la venta e instalación de nuestros equipos y servicios.Oportunidad de:Proponer nuevas estrategias, dinámicas, métricas y modelos para evaluar y mejorar la experiencia de clientes.Analizar y tomar decisiones sobre las áreas de oportunidad y mejora.Integración con equipos multiculturales en proveedores, clientes y compañeros de trabajo.BeneficiosIngreso de $30,000 a $35,000 pesos mensuales libres 100 % nominal (paquete de prestaciones superiores).Horario de lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm.Zona de trabajo: San Pedro Garza, Monterrey, NL.RequisitosLic. Administración de empresas, Económicas, Marketing, Ingenierías. Valorable MBA.Inglés conversacional.Experiencia en levantamiento de información (encuestas, plataformas digitales, telemarketing, mailings, visitas o eventos).Adecuada atención al cliente post venta, creación de touch points para garantizar el uso adecuado y total de los equipos.Planeación en el desarrollo de soluciones por medio de técnicas de customer experience, design thinking, Scrum, Blue Ocean y/o lean.Conocimientos sólidos en CX, Customer journeys, persona buyer, mapeos de procesos, identificación de pain-points, realización de encuestas, benchmarking, estudios con clientes, CRM, engagement, mapeo de oportunidades de mejora.Elaboración de presentaciones ejecutivas y presentación de estas; excelente capacidad de comunicación, verbal y escrita. Liderar mesas de trabajo ágiles como coach agile.Capacidad analítica (generación de Business cases, estimaciones de retornos, diseño y medición de KPIS tales como VOC, NPS, ROI, Churn, CSAT).Conocimiento de Excel, CRM, plataformas Kustomer, Zendesk, Intercom y Power Point avanzado.Otros requisitosSuperior, titulado (educación).Experiencia deseada: Experto.Función departamental: Marketing / RRPP / Comunicación.Industria: Restaurantes.Habilidades: customer experience, calidad, cx, customer success, client success.Analista Administración de Agencias – Home Office – Monterrey Misión del cargo: Asegurar que los clientes captados por el área de ventas cumplan con los requerimientos legales establecidos por las leyes norteamericanas.FuncionesCompletan los procesos de la organización para asegurar la rentabilidad.Verificar documentación requerida (W9, comprobante de domicilio, etc.) para la investigación del cliente.Dar seguimiento a los reportes mensuales de Auditoria QA para detectar agencias con información pendiente.Verificar datos generales del cliente, referencias, good standing, y revisar la lista en OFAC.RequisitosSemi bilingüe (50 %).Experiencia en Servicio a Clientes.Experiencia en análisis de crédito, financieras, tarjetas de crédito.Condiciones de ofertaSalario bruto mensual de $10,000 a $12,100.Horario rotativo: lunes a viernes 8 am a 9 pm / sábado 8 am a 2 pm o de 9 am a 4 pm / domingo 8 am a 2 pm. Descanso rotativo sábado o domingo.Modalidad Home Office.Prestaciones de Ley (Imss, Infonavit, Vacaciones).Vales de Despensa 6 % mensual.Apoyo de $1,000 mensual (luz, internet).100 % Prima Vacacional.Pago de 30 días de Aguinaldo.Seguro de Vida, Gastos Médicos Menores y Mayores.Clases de inglés.Capacitación constante.Excelente ambiente laboral.Analista de Costos – Bilingüe – MCC Multicolor – Monterrey, NL Empresa internacional de etiquetas y empaques flexibles.RequisitosCarrera terminada en Contador Público, Contaduría Pública y Finanzas.Inglés Avanzado 80 %+.Experiencia comprobable en puesto similar de 1 a 2 años.Vivir dentro del Estado de Nuevo León.Entrevistas en inglés.Adjuntar currículo en inglés.ResponsabilidadesRevisar y analizar los costos del trabajo para el cierre del trabajo.Proporcionar informes semanales y dirigir la reunión del equipo para revisar y discutir las variaciones.Recopilar y analizar información financiera para preparar asientos en cuentas.Equilibrar las cuentas del libro mayor con documentación de respaldo sobre nómina, compensación laboral, seguro médico, etc.Revisar las entradas de Cuentas por pagar para determinar si son razonables y precisos, y aprobar y publicar lotes.Revisar los costos de compra de materias primas para determinar si son razonables y precisos y hacer correcciones necesarias.Revisar el valor del inventario para verificar su precisión.Preparar la documentación de respaldo para los pronósticos semanales y asistir al Controlador de Planta.Ayudar al equipo de conteo cíclico a resolver variaciones en el conteo.Brindar documentación y apoyo a los auditores de empresas que lo solicitan.Asignar recibos de efectivo no aplicados a la planta con precisión.Analizar la actividad entre empresas para garantizar que las cuentas se reconcilien al final del mes y preparar los asientos de diario seleccionados.Participar en proyectos especiales y realizar otras tareas asignadas.BeneficiosSalario competitivo.Fondo de ahorro.Vales de despensa mensual.Centro recreativo.IMSS 100 %.Capacitaciones gratuitas.Horario de lunes a viernes.Descanso sábados y domingos.Vacaciones (de ley).Prima vacacional superior.Aguinaldo.Utilidades.Y más beneficios.Favor de postularse por este medio.Analista de Riesgo Crediticio – Monterrey Misión del cargo: Identificar riesgos potenciales y desarrollar estrategias adecuadas para mitigarlos eficazmente.FuncionesAnálisis de crédito para nuevos y actuales clientes.Mantener una base de datos de clientes actualizada: límites de crédito, tiempos de respuesta, acciones de seguimiento y estado.Proveer información a diferentes áreas funcionales en Finanzas para una mejor toma de decisiones.Preparación de informes de envejecimiento de cuentas por cobrar mensuales.Seguimiento oportuno y estructurado de solicitudes de crédito.Analizar e identificar posibles cambios en tendencias y comportamientos de pago mediante estadísticas e informar a los departamentos relevantes.Generar reportes de control y medición para análisis diario y mensual.Mantener comunicación constante con los departamentos comercial, contable y de cobranza para crear perfiles de desempeño.RequisitosTítulo universitario en campos económico-administrativos.Capacidad analítica y proactiva.Habilidades intermedias a avanzadas en Excel.Orientado a resultados.Alto nivel de servicio al cliente, tanto interno como externo.Habilidades de negociación.Habilidades de liderazgo.Inglés intermedio.Mínimo 2 años de experiencia en una posición similar.Manejo de tablas de amortización.Condiciones de ofertaSalario bruto mensual de $15,000 más bono bilingüe ($1,000 a $3,100).Horario: lunes a viernes 1:00 pm a 10:00 pm.Prestaciones de Ley (Imss, Infonavit, Vacaciones).Vales de Despensa 6 % mensual.Apoyo de $1,000 mensual (luz, Internet).100 % Prima Vacacional.Pago de 30 días de Aguinaldo.Seguro de Vida, Gastos Médicos Menores y Mayores (después de 3 meses de antigüedad).Clases de inglés.Capacitación constante e-learning.Excelente ambiente laboral.Analista de Soporte Técnico Bilingüe – Home Office – Monterrey Analista de soporte bilingüe. Posibilidad de Home Office.RequisitosMayoría de edad.Preparatoria terminada.Inglés avanzado (B2 o C1).Experiencia en servicio al cliente y soporte técnico.Disponibilidad de tiempo.BeneficiosSalario base.Prestaciones de ley.Jornada de 5 días a la semana.Desarrollo después de 3 meses.Seguro de Vida.Seguro de GMM.Seguro Dental.$1,200 en vales de despensa.$911 en vales de restaurante.Información adicionalTipo de puesto: Tiempo completo.Salario: $12 000 – $16 000 al mes.Beneficios:Aumentos salarialesCaja de ahorroEstacionamiento gratuitoHorarios flexiblesTrabajar desde casaVacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoPago complementario: Bono de productividad.Tipo de jornada: Turno de 8 horas.Educación: Bachillerato terminado (Obligatorio).Experiencia: puesto similar: 1 año (Deseable).#J-18808-Ljbffr