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Analista Soporte Técnico Analista soporte técnicoRequisitos: Lic. / Ing. Ciencias de la Computación, Sistemas Computacionales, Informática o carreras afines - Titulado(a). 3 años de experiência en puestos relacionados con funciones de infraestructura informática, soporte técnico o atención a usuarios, gestionando TI, reuniones de seguimiento con proveedores.Conocimientos: Inglés intermedio para comprensión de documentación técnica (escrito y leído); Hardware de equipo de cómputo; Sistemas Operativos Windows 10 y Windows 11 (necesario); Herramientas de colaboración Sharepoint, OneDrive, Teams; Herramientas de ofimática (conocimiento general); Cifrado de discos BitLocker; Office Professional / Office 365; Adobe Reader, Acrobat Profesional y estándar; Operaciones básicas como instalaciones y depuración en equipos; Instalación y Configuración de clientes FTP y SFTP; Instalación de Antivirus y limpieza de equipos infectados; Upgrade de equipos (memoria, tarjetas, discos duros); Solución de incidencias de pérdida de información; Cableado estructurado; Telefonía IP / Microsoft Phone System; Manejo de instalación y soporte ambientes virtualizados; Capacidad de análisis del visor de eventos de Windows para dictaminar incidencias; Capacidad de troubleshooting para identificación de causa raíz de incidencias en las Estaciones de Trabajo.Entender las necesidades de la empresa para definir especificaciones de sistemasEvaluar y seleccionar el software y el hardware apropiados y sugerir métodos de integraciónAyudar a solucionar problemas técnicos cuando surgenGarantizar la implementación de la arquitectura y la infraestructura acordadasAbordar cuestiones, ideas y sugerencias de carácter técnicoSupervisar los sistemas para garantizar que satisfacen las necesidades de los usuarios y los objetivos de la empresaCompetencias deseables: Orientación al cliente, Compromiso, Innovación, Trabajo en equipo, Pensamiento analítico, Análisis y toma de decisiones, Orientación al orden y a la calidad.Lugar de trabajo: Oficina Av. Revolución (a la altura de Metro San Pedro de los Pinos-Línea 7).Ofrecemos: Desarrollo de experiencia y aprendizaje en una empresa multinacional; Líderes orientados al desarrollo; Prestaciones superiores a las de ley, vales de despensa y seguro de vida.Ejecutivo de Validación Vacante para la empresa Be Talented en Mb Parque Hundido -Benito Juárez, Ciudad de México.Requisitos: Experiência en validación de documentos, back office, mesa de ayuda, mesa de control; Experiência mínima de 3 meses en call center; Buen manejo de computadora; Buena ortografía.Actividades: Validación de documentos de solicitantes; Evaluación de perfil; Validación telefónica; Autorización de solicitudes.Ofrecemos: Sueldo base de $7,600.00 brutos; Bono de $5,000.00 pesos por objetivos (parte variable); $1,000.00 pesos de vales de despensa; Total al mes 11,300; Prestaciones de ley.Horario: lunes a viernes de 8am a 4pm, sábado de 9 a 16 horas y domingos de 9 a 14 horas; descaso entre semana o sábado rolado.Ubicación: Av. Insurgentes Sur, Benito Juárez, 03200, a unas cuadras del metrobus Parque Hundido y metro Insurgentes Sur de la línea dorada.Operador de Call Center (NO VENTAS) Vacante para la empresa REPRESENTACIONES EMPRESARIALES SHANNON en Portales -Benito Juárez, Ciudad de México.Requisitos: Bachillerato terminado comprobable; Manejo de PC; Experiencia mínima de un año como operador calidad de Call center; Buenas habilidades de organización, programación y gestión del tiempo.Funciones: Proporcionar información precisa y oportuna sobre nuestros servicios; Resolver problemas y consultas de los clientes de manera eficiente y profesional; Documentar interacciones y actualizar la información de los clientes en nuestros controles; Colaborar con otros equipos para garantizar una experiencia de cliente excepcional.Ofrecemos: Contratación inmediata; Pagos quincenales y puntuales; Prestaciones de Ley (seguro social desde el primer día, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional, reparto de utilidades); Capacitación constante; Estabilidad laboral; Crecimiento profesional.Nivel de educación deseada: Media Superior; Nivel de experiencia deseada: Nível Experto; Función departamental: Atención al cliente; Industria: Alimentos y Bebidas.Asesor Telefónico de Campaña de Gobierno Requerimos de tu valioso talento como Asesor telefónico para campaña de Gobierno brindando información y asesoría todo es atención a clientes.Requisitos: Preparatoria terminada; Facilidad de palabra; Manejo básico de PC; Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente vía telefónica; Experiencia en Call center.Actividades: Recibir llamadas de entrada para brindar información y asesoría a clientes; No Ventas; No cobranza; 100 % atención a cliente.Horario: Turno matutino 08:00 am a 15:00 hrs.; Turno vespertino 15:00 hrs a 22:00 hrs.; De Lunes a domingo con descanso rolado en fin de semana.Ofrecemos: Estabilidad económica y laboral; Contratación inmediata; Sueldo base $ 7,467.90; Bono de productividad hasta $2,000.00; Prestaciones de ley; Capacitación pagada; Convenio con Universidad para que continúes tus estudios; Convenio con importante laboratorio médico.Gerente de Call Center Vacante para la empresa Head Hunter en Narvarte -Benito Juárez, Ciudad de México.Experiência mínima de 2 años como Gerente de Call Center en empresas del mismo giro.Conocimientos básicos: Uso de PC; Manejo básico de office; Internet; Conocimiento de software y plataformas de rastreo.Funciones: Atención y soporte al cliente en emergencias; validación y reporte de alarmas; cubrir desbordamientos de llamadas y organizar trabajo en momentos valle; planificar horarios; analizar necesidades del Call Center; formar operadoras; integrar procesos; vigilar calidad de servicio; informar periódicamente; preparar campañas de llamadas salientes.Ofrecemos: 18,000 de sueldo base más prestaciones de ley.Zona de trabajo: Country club - Campestre Churubusco; Horario: 9 a 6 pm with monitoring 6:00pm to 9:00pm.Supervisor Call Center Únete al equipo de Colektia como Supervisor call center.Actividades: Realizar escuchas diarias; Proporcionar feedback; Garantizar cumplimiento de metas; Mejorar productividad; Registrar incidencias; Supervisar planes de capacitación; Monitorear y reportar KPI.Requisitos: Carrera técnica relacionada con administración de empresas o áreas afines; Experiencia como supervisor de cobranza (obligatoria); Conocimientos en gestión de proyectos; Manejo intermedio de herramientas de Microsoft Office; Familiaridad con sistemas de gestión de call center y métricas de rendimiento.Ofrecemos: Sueldo libre de $8,035 + comisiones sin tope por KPIs; Lunes a Viernes de 9:00 am - 19:00 pm; sábados rolados; Prestaciones de ley; Seguro de gastos médicos mayores.Ubicación: Av. Insurgentes Sur 664 Piso 6, Col del Valle Nte, Benito Juárez, 03103 Ciudad de México, CDMX.Atención al Cliente para Plataforma Gubernamental de Créditos de Vivienda En esta posición, tu enfoque será 100% en atención al cliente, resolviendo dudas y problemas sobre la plataforma ¡sin ventas, cobranzas o retenciones!.Requisitos: Bachillerato concluido (certificado); Mínimo 1 año de experiencia en call center.Horario: Lunes a viernes de 2:00 p.m. a 8:00 p.m.; Sábados o domingos de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. (con descanso rolado en fin de semana).Oferta: Sueldo: $7,470; Bono adicional: $4,000; Prestaciones de ley desde el primer día; Capacitación pagada; Seguro de vida; Plan de carrera con oportunidades de crecimiento real.#J-18808-Ljbffr