Job Title

Director de AeropuertosResumen del Puesto Liderar y gestionar de forma integral la estrategia operativa de Swissport en las estaciones bajo su cargo. El titular será responsable de maximizar la rentabilidad, garantizar la excelencia en seguridad operacional y asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio (SLAs) mediante una gestión basada en datos (KPIs), optimización de recursos y cumplimiento normativo nacional e internacional. Responsabilidades Estratégicas Gestión del Desempeño (KPIs): Implementar y supervisar tableros de control operativos para monitorear indicadores clave (OTP, eficiencia de rampa, manejo de equipaje, etc.), diseñando planes de acción correctivos y preventivos para asegurar la mejora continua. Excelencia Operativa y SLA: Garantizar que las operaciones cumplan y superen los niveles de servicio contratados con los clientes, manteniendo una comunicación estratégica con las aerolíneas para asegurar la retención y satisfacción. Gobernanza y Cumplimiento: Asegurar que todas las estaciones operen bajo las normas establecidadas. Liderar la preparación para auditorías internas y externas, manteniendo una cultura de "Cero Hallazgos". Relaciones Institucionales: Actuar como representante de Swissport ante autoridades aeroportuarias y organismos reguladores, facilitando la colaboración y el cumplimiento de la normativa local. Gestión de Talento y Liderazgo: Dirigir y desarrollar a los Gerentes de Estación y equipos operativos, fomentando una cultura de alto desempeño, seguridad y ética profesional. Control Financiero y Presupuestal: Supervisar la ejecución del presupuesto operativo (OPEX) de las estaciones, identificando oportunidades de ahorro y optimización de costos laborales y de equipo. Gestión de QHSE: Supervisar la implementación del Sistema de Gestión de Calidad, Salud, Seguridad y Medio Ambiente, garantizando un entorno de trabajo seguro que minimice incidentes operativos. Perfil del Candidato Formación y Experiencia Educación: Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Administración Aeronáutica o áreas afines. Se valorará positivamente un MBA o Maestría en Gestión de Operaciones. Experiencia: Mínimo 7 a 10 años en roles de liderazgo operativo en el sector aeroportuario (deseable), logística de alto volumen o servicios de asistencia en tierra. Idiomas: Inglés Avanzado (C1), capaz de negociar y presentar resultados a audiencias globales. Competencias Técnicas Dominio de Datos: Manejo avanzado de Excel (Tablas dinámicas) y herramientas de Business Intelligence (Power BI/) para la toma de decisiones. Gestión Financiera: Sólido conocimiento en interpretación de P&L, gestión de presupuestos y control de costos. Normativa: Conocimiento profundo de regulaciones aeronáuticas y estándares internacionales de seguridad. Competencias Soft (Power Skills) Visión Estratégica: Capacidad para transformar métricas operativas en estrategias de negocio. Liderazgo de Influencia: Habilidad para gestionar equipos multidisciplinarios en entornos de alta presión. Comunicación Ejecutiva: Capacidad de síntesis para reportar resultados a Dirección General y socios estratégicos. Resiliencia y Gestión de Crisis: Experiencia probada en la resolución de contingencias operativas críticas.