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Auxiliar de Servicio al Cliente Ofertas de Auxiliar de Servicio al Cliente en ... Requisitos para el puesto Licenciatura en Comercio Internacional, administrativa o afín. 3 años de experiencia en atención al cliente, con soporte a clientes nacionales e internacionales. Conocimientos de sistemas ERP. Manejo de Microsoft Office (Excel, Word y Power Point). Inglés avanzado. Principales responsabilidades del puesto Recibe órdenes de compra y despliega la información a planta para elaborar el programa de producción. Da seguimiento a estatus de pedidos informando según sea necesario a los clientes. Colecta la información requerida como COA, packing list, etc. para llevar a cabo el embarque de productos y los envía al cliente. Lleva un control de las ventas. Realiza la facturación de ventas a clientes. Lleva control de crédito de clientes. Colabora en actividades administrativas generales en planta y con departamento de ventas. Prestaciones superiores a las de la Ley Salario competitivo. Seguro de Vida y Gastos Médicos Mayores. Fondo de ahorro. Vales de despensa. Comedor. Transporte. Horario de Lunes a Viernes de 8:00 AM a 5:00 PM. Ubicación: El Salto, Jalisco (cerca de Guadalajara). Tipo de puesto: Tiempo completo. Salario: $20,000.00 - $22,000.00 al mes. Ejecutivo de Servicio a Clientes - Intermerk Intermerk, empresa del sector logístico con más de 40 años en el mercado, está buscando un Ejecutivo de Servicio a Clientes para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Requisitos Experiência demostrable en el ciclo de ventas y servicio a clientes. Conocimiento sólido en el uso de CRM y seguimiento de KPI's. Comprensión profunda de logística y procesos en ISO. Responsabilidades Atender cuentas de clientes asignadas. Atender a las solicitudes de clientes en diferentes canales de comunicación, registrando en el sistema de tickets Openser. Seguimiento a Forecast semanal o mensual del cliente en ingresos y retiros, de almacenaje, maniobras, movimientos de entradas y salidas, maquilas, etc. Manenjo y actualización de expedientes de los clientes, cotizaciones, contratos de los servicios pactados. Cotizar nuevos servicios generados de la cuenta ya activa. Seguimiento y acompañamiento de auditorías de calidad e inventarios del cliente. Seguimiento a acuerdos financieros de nota de crédito, pago de inventario, créditos, mermas, etc. Construcción y presentación de KPI's a nuestros clientes. Seguimiento a citas, reuniones, implementación de nuevos procesos, renovación de contratos con incremento conforme a la inflación. Altas de nuevos productos de cuentas activas (huella logística). Seguimiento a quejas internas y externas, generando reportes mensuales mediante los PAC's de calidad para mejorar el servicio. Brindar apoyo a Ejecutivos de cuenta Sr. en ausencia y durante vacaciones. Ofrecemos Prestaciones de Ley. Bono de productividad anual. Crecimiento profesional y laboral. Tipo de puesto: Tiempo completo, por tiempo indeterminado. Sueldo: $30,000.00 - $31,000.00 al mes. Beneficios Opción a contrato indefinido. Tipo de jornada: Lunes a viernes, turno de 8 horas. Analista de Servicio al Cliente - dsm-firmenich (Híbrido) Como Analista de Servicio al Cliente, las funciones se centran en garantizar que el cliente reciba una atención excepcional mediante un compromiso continuo y una comunicación proactiva, resolviendo casos a través de soluciones precisas y personalizadas. Responsabilidades clave Fungir como el rostro humano de la experiencia del cliente de dsm-firmenich. Monitorear el estatus de productos en asignación o con suministro limitado. Procesar entregas, coordinar transportistas y suministrar documentos de exportación. Registrar quejas logísticas, efectuar seguimiento y recomendar mejoras internas. Brindar apoyo a la Cobranza al cliente. Tu traes a nosotros Estudios profesionales concluidos en Logística, Administración de Empresas, Negocios Internacionales o afín. Confianza en la habilidad para comunicarse de forma concisa. Experiencia en atención a clientes B2B de al menos 2 años. Conocimiento de Software de Office, manejo de SAP/R3. Nosotros ofrecemos Espacio para crecer, cultura de seguridad y bienestar, entorno flexible, mentalidad abierta. Coordinador de Servicio al Cliente - dsm-firmenich (Híbrido) Responsabilidades clave Coordinación del equipo de Servicio a Clientes. Informar a las partes interesadas sobre el estado y cambios en pedidos. Monitorear KPI's e identificar oportunidades de mejora. Desarrollar y capacitar al equipo de Customer Service. Trabajar en entorno multicultural/multilingüe. Tu traes a nosotros Licenciado en áreas administrativas, Negocios Internacionales o equivalente. Experiencia práctica de al menos 2 años en Atención al Cliente, Supply Chain y Logística. Español fluido e inglés avanzado. Conocimiento de SAP/R3. Ofrecemos Espacio para crecer, cultura de seguridad y bienestar, flexibilidad. Supervisor de Proyectos y Servicio al Cliente CONOCIMIENTOS TEÓRICOS Y PRÁCTICOS DE MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS Y CORRECTIVOS A EQUIPOS DE REFRIGERACIÓN EN SUS DIFERENTES TIPOS, MARCAS Y MODELOS. HABILIDAD PARA DELEGAR RESPONSABILIDADES, MANEJO DE PERSONAL, SERVICIO AL CLIENTE. Facilidad para resolver conflictos, toma de decisiones y trabajo en equipo. Tipo de puesto: Tiempo completo. Sueldo: $14,000 - $18,000 al mes. Opción a contrato indefinido. Programa de referidos. Teléfono de la empresa. Uniformes gratuitos. Pago complementario: Bono de productividad, bono mensual. Tipo de jornada: Turno de 8 horas, turno mixto. Analista de Servicio al Cliente – Beauty & Care (dsm-firmenich) Ubicación: México, CDMX. Modalidad de trabajo: Híbrido. Responsabilidades clave Registrar pedidos recibidos, gestionar facturación y entrega. Gestionar las especificaciones del cliente, quejas y solicitudes especiales. Comunicación entre ventas y cliente. Crear notas de crédito/débito y cancelar factura cuando necesario. Apoyar a ventas en negociación de fechas de entrega. Requisitos Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o afines. Experiencia de 2-5 años en servicio al cliente, comercial. Habilidades de comunicación efectiva. Inglés básico a intermedio. Disponibilidad para viajar dentro de LATAM. Nosotros ofrecemos Espacio para crecer, cultura de calidad y seguridad, entorno flexible. Compromiso de Igualdad de Oportunidades dsm-firmenich se dedica por completo a la inclusión y al respeto de la diversidad. No discriminamos por raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, estado civil, genética, condición de veterano u otras bases protegidas por la ley. Se proporciona apoyo razonable a solicitantes discapacitados. Acerca de dsm-firmenich Como innovadores en nutrición, salud y belleza, dsm-firmenich reinventa, fabrica y combina nutrientes, sabores y fragancias vitales para la población mundial. Operamos en casi 60 países con ingresos de más de XXX millones de euros y un equipo de casi 30,000 empleados. #J-18808-Ljbffr