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Oferta de Agente Bilingue en Hermosillo We Part Of A Worldwide Company and Best Place To Work ! WORK AT HOME ! Representa a empresas internacionales y reconocidas en diferentes áreas, brindando customer service de primer nível, experiencia no necesaria, contamos con entrenamiento. Requisitos : Nível avanzado de inglés, conversacional. Mayor de edad. Mínimo preparatoria terminada. Conocimiento básico de computación. Internet de al menos 20MBPS. Acta de nacimiento, INE, CURP, NSS, comprobante de estudios. Experiência en ventas (min. 6 meses) deseable o gusto por aprender. Beneficios : Salario competitivo más bonos. Entrenamiento 100% pagado. Prestaciones de ley y superiores como lo son: vales de despensa, caja y fondo de ahorro, descuentos en escuelas, restaurantes, gimnasios y más. Crecimiento laboral a corto plazo. Bono por referir personas. Crecimiento profesional. Contratación directa. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: A partir de $8,*** al mes Horario: Diurno Incluye fines de semana Rotativo Turno matutino Turno mixto Turno vespertino Prestaciones: Aumentos salariales Caja de ahorro Descuento de empleados Descuento de gimnasio Descuentos y precios preferenciales Horarios flexibles Programa de referidos Seguro de gastos médicos mayores Seguro de vida Trabajo desde casa Valles de despensa Valles de restaurante Tipos de compensaciones: Bono de productividad Educación: Secundaria terminada (Obligatorio) Idioma: Inglés (Obligatorio) Lugar de trabajo: On the road ¿Este trabajo es un acierto o un fracaso? ¡Únete a nuestro equipo! Estamos contratando: Scheduling Agent / Appointment Setter ¿Qué ofrecemos? - $3,500 netos por semana + atractivas comisiones mensuales. - Todas las prestaciones de ley. - Horario de 5 días de trabajo y 2 de descanso. - Empleo de tiempo completo, ¡NO es temporal! ¿Qué buscamos? - Personas responsables y organizadas con ganas de crecer. - Experiência previa en ventas y atención a clientes. ¡No dejes pasar esta oportunidad de estabilidad laboral y excelentes ingresos! Postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $15,*** al mes Pago complementario: Bono mensual Tipo de jornada: Turno de 8 horas Lugar de trabajo: Empleo presencial Agente Telefónico Bilingüe En Emerging Global Services nos dedicamos a albergar empresas extranjeras y nuestros clientes brindan diferentes tipos de servicios, tales como, médicos, financieros, seguros y soporte técnico, todos enfocados en el área de servicio al cliente. Por lo que nuestro Agente Telefónico Bilingüe será responsable de atender, brindar orientación y seguimiento a clientes, registrar y actualizar información en sistemas correspondientes, cumplir con indicadores de desempeño, escalar adecuadamente los casos que sean necesarios, mantenerse actualizado en procesos y cumplir con los protocolos de confidencialidad y normativas de datos sensibles. Requisitos : Inglés intermedio/avanzado (Capacidad de mantener conversaciones fluidas). Habilidades computacionales. Typing intermedio-alto. Orientación al servicio al cliente. Experiencia en call center es un plus. HABILIDADES : Gestión efectiva del tiempo. Trabajo bajo prioridades. Comunicación efectiva. Adaptabilidad. Multitasking. Proactividad. Microsoft 365. Empatía Escucha activa. Abierto (a) a recibir y brindar feedback. Gestión del estrés y tolerancia a la presión. OFRECEMOS : $2,100 pesos MX - Ingreso base neto semanal (Después de impuestos) Desde $ ,000 pesos MX a 1,900 pesos MX semanal - Bono de desempeño (Sujeto a disponibilidad, perfil del interesado y cumplimiento de indicadores). Hasta $ 20 MX pesos diarios - Apoyo de transporte (Reembolso semanal en tu nómina). $ ,000 pesos MX - Bono de nueva contratación (Aplica después del primer mes en operaciones y sólo nuevos ingresos): Prestaciones de Ley (Aguinaldo, vacaciones, 25% prima vacacional, Fonacot, Infonavit, IMSS): Pago semanal Fines de semana libres Estabilidad laboral Buen ambiente laboral Crecimiento profesional Convenios con negocios locales: descuentos especiales para el equipo y sus familiares directos, (gimnasio, salón de belleza, restaurante, spa, óptica, hospital, terapeutas, fisioterapia, servicio dental, barbería). ACTIVIDADES Agendar citas médicas: Brindar atención al paciente para programar, modificar o cancelar citas médicas, garantizando una experiencia eficiente y empática. Atender llamadas de pacientes para agendar, confirmar o reprogramar citas médicas. Identificar el tipo de atención requerida (médico general, especialista o salud mental) y asignar la cita según disponibilidad, cobertura y protocolo. Verificar datos personales, información de seguro y elegibilidad del paciente antes de confirmar la cita. Proporcionar información clara sobre horarios, ubicación, requisitos y políticas de cancelación. Registrar la información en el sistema médico o CRM correspondiente. Notificar al paciente cualquier cambio en su cita o requerimiento adicional. Apoyar con el refill de medicamentos. Brindar trato empático y profesional, especialmente en casos relacionados con salud mental. Verificador de Referencias Médicas Internas y Externas: Validar y coordinar las referencias médicas emitidas por médicos tratantes, asegurando que los pacientes sean atendidos en el nivel o especialidad correspondiente. Recibir, revisar y validar referencias médicas internas (dentro de la misma red) o externas (otros prestadores). Confirmar que la referencia contenga la información necesaria: diagnóstico, motivo, firma y datos del médico remitente. Verificar la vigencia y elegibilidad del paciente para el servicio o especialista indicado. Coordinar la autorización con el área correspondiente o la aseguradora, según políticas. Registrar el estatus y seguimiento de cada referencia en el sistema. Comunicar al paciente el resultado del proceso (aprobación, rechazo o requerimiento adicional). Asegurar el cumplimiento de las normas de confidencialidad y protección de datos médicos. Verificador de Seguros Médicos: Garantizar que los servicios médicos solicitados por los pacientes estén cubiertos por su plan de seguro, validando elegibilidad, beneficios y requerimientos de autorización previa. Verificar la cobertura, vigencia y tipo de plan del paciente con la aseguradora o sistema interno. Confirmar si el procedimiento, consulta o estudio está incluido en la póliza o requiere autorización. Registrar y actualizar la información de elegibilidad y cobertura en el expediente del paciente. Solicitar y dar seguimiento a autorizaciones previas (pre-autorizations) con aseguradoras o médicos. Comunicar al paciente y al personal correspondiente las condiciones del seguro o costos no cubiertos. Mantener comunicación con aseguradoras y departamentos internos para resolver discrepancias. Cumplir con los protocolos de confidencialidad y normativas de seguros de salud. Pay: $8,*** - $16,*** per month Work Location: In person Support Services Group - Agentes de Cobranza Bilingüe Support Services Group está buscando Agentes de Cobranza Bilingüe altamente motivados para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de gestionar cuentas pendientes, mantener relaciones positivas con los clientes y lograr objetivos de recuperación. Valoramos la fluidez en inglés y español, así como la capacidad de comunicarse de manera efectiva en ambos idiomas. Responsabilidades : Realizar llamadas a clientes para gestionar y negociar pagos pendientes de manera respetuosa pero efectiva. Proporcionar información detallada sobre saldos pendientes, plazos de pago y opciones de resolución de deudas. Registrar de manera precisa todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema de seguimiento. Colaborar con otros departamentos para resolver problemas relacionados con cuentas pendientes y garantizar una resolución eficiente. Identificar y comunicar patrones de incumplimiento de pago para mejorar las políticas de crédito y prevenir futuros problemas. Brindar un servicio al cliente excepcional al abordar las preocupaciones y preguntas de manera profesional. Cumplir con metas mensuales de recuperación establecidas por la empresa. Requisitos : Experiencia previa en funciones de cobranza, preferiblemente en un entorno bilingüe. Excelentes habilidades de comunicación en inglés y español, tanto hablado como escrito. Capacidad para manejar situaciones difíciles con empatía y profesionalismo. Conocimiento sólido de prácticas y regulaciones de cobranza. Habilidades organizativas excepcionales y atención a los detalles. Orientados a metas y capaz de trabajar de manera independiente y en equipo. Salary : Up to $4,*** per week Application Question(s): ¿Has trabajado antes para SSG o CES? Por favor, proporciónanos un correo electrónico al cual te podamos compartir información al respecto de la vacante. Experience: Call Center: 1 year (preferred) Collections: 1 year (preferred) Language: English (preferred) Work Location: In person Agente De Ventas Telefónicas Bilingüe (Call) Importante empresa dentro del sector está en búsqueda de tu talento como: Agente de ventas telefónicas Bilingüe Responsabilidades : Maximizar el resultado y el valor de la empresa. Interactuar con clientes potenciales y existentes en Español e Inglés para ofrecer asistencia y resolver consultas sobre una gran variedad de productos/servicios. Realizar ventas directas utilizando habilidades de comunicación en ambos idiomas para persuadir a los clientes y cerrar acuerdos. Negociar términos y condiciones de venta, precios y plazos de entrega con clientes en ambos idiomas. Seguir los lineamientos de calidad establecidos ademas de los protocolos en atención telefónica. ¿Qué ofrecemos? Su sueldo Competitivo Comisiones semanales (ilimitadas) Bono de referencia Bonos hasta ***$ semanales Prestaciones de Ley y Superiores Capacitación pagada Excelente ambiente laboral Oportunidad de crecimiento Horarios fijos Horarios: Matutino (presencial): 6:00am - 2:00pm Vespertino (presencial): 12:00pm - 08:00pm El descanso es 1 día a la semana, rotativo entre semana (no fines de semana por mayor flujo de llamadas). ¿A quién buscamos? Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en ventas preferentemente en giro call center. Inglés avanzado conversacional (Indispensable) Manejo básico de equipo de computo y MS Office Trabajo presencial (Col. Centro) ¿Dónde estarás laborando? Col. Centro en Hermosillo, Sonora ¿Te interesa? Favor de aplicar por este medio enviando tu CV o solicitud, ¡contáctanos tenemos selección inmediata!WhatsApp: *** Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe Home Office Vacante para la empresa Customer Service IS en Hermosillo, Sonora: Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Home Office) Sin Experiência Previa Requerida Resumen del Puesto : Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás la conexión vital entre empresa y clientes de habla hispana e inglesa, proporcionando soluciones efectivas y una experiência excepcional. Responsabilidades Principales : Comunicación Bilingüe: Comunicarte fluidamente en inglés y español, traduciendo cuando sea necesario. Resolución de Problemas: Identificar y resolver problemas de los clientes de manera eficaz. Registro de Datos: Mantener registros precisos de interacciones con los clientes. Educación al Cliente: Proporcionar información sobre productos/servicios. Colaboración Interna: Trabajar con otros departamentos para resolver problemas de los clientes. Requisitos : Fluidez Bilingüe Habilidades de Comunicación: Excelente comunicación interpersonal y empatía. Resolución de Problemas: Habilidad para encontrar soluciones. Flexibilidad: Disponibilidad para horarios rotativos y fines de semana. Compensación : Suelo Atractivo y Competitivo Prestaciones de Ley Y Superiores Fondo de Ahorro Bonos por Desempeño Home Office Capacitación Pagada al 100% Capacitación Pagada al 100% (Si eres estudiantes respetamos tus horarios de escuela. Se ofrece tanto medio tiempo como tiempo completo.) Nivel de educación deseada : Media Superior Nivel de experiencia deseada : Nivel Inicial Función departamental : Atención al cliente Industria : Call Centers / Telemarketing Habilidades : inglés inglés conversacional inglés básico inglés b2 inglés intermedio Lugar de trabajo: In person #J-18808-Ljbffr