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Oferta de Asesor Telefónico Atc Venta Cruzada Somos una empresa líder, con una red de operaciones que se extiende globalmente, estamos en busca de un profesional altamente calificado para unirse a nuestro equipo. Requisitos Bachillerato concluido Enfoque a resultados Cumplimiento de KPI´S Experiencia en ventas Experiencia en seguimiento de postventa Facilidad de palabra Beneficios Atractivo sueldo base Atractivo paquete de comisiones Prestaciones de Ley Crecimiento Profesional Capacitación constante Viernes Corto Apoyo para estudios Ubicación de nuestra oficina en: Calle Pensilvania #4, Col. Nápoles, Delegación Benito Juárez. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $7,500.00 - $8,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial Vacante para la empresa Be Talented en Mb Parque Hundido - Benito Juárez, Ciudad de México (EJECUTIVO DE VALIDACIÓN) Actividades: Validación de documentos de solicitantes Evaluación de perfil Validación telefónica Autorización de solicitudes Requisitos Experiencia en validación de documentos, back office, mesa de ayuda, mesa de control, etc. Mínimo 3 meses en call center Buen manejo de computadora Buena ortografía Ofrecemos Sueldo base de $7,600.00 brutos Bono de $5,000.00 pesos por objetivos (parte variable) 1,000.00 pesos de vales de despensa Total al mes 11,300 Prestaciones de ley Horario: lunes a viernes de 8am a 4pm, sábado de 9 a 16 horas y domingos de 9 a 14 horas, descaso entre semana o sábado rolado. Ubicación: Av. Insurgentes Sur, Benito Juárez, 03200, a unas cuadras del metrobus Parque Hundido y metro Insurgentes Sur de la línea dorada. Nivel de educación deseada: Media Superior Nivel de experiencia deseada: Nivel Inicial Función departamental: Atención al cliente Industria: Call Centers / Telemarketing Vacante para la empresa Head Hunter en Narvarte - Benito Juárez, Ciudad de México (Gerente de calle Center) Gerente de Call Center Requisitos Experiencia mínima de 2 años como Gerente de Call Center en empresas del mismo giro Uso de PC Manejo básico de office Internet Conocimiento de software y plataformas de rastreo Facilidad de palabra Funciones del Gerente de Call Center Atención y soporte al cliente en emergencias Validación y reporte de alarmas Cubrir desbordamientos de llamadas y organizar el trabajo en momentos valle Planificar los horarios en base a las necesidades del Call Center Analizar las necesidades del Call Center estudiando las estadísticas de llamadas Formación continuada de operadoras Trabajar en la integración de los procesos del Call Center en la estructura de la organización Vigilar, en tiempo real, la calidad de servicio del Call Center Informar de forma periódica la evolución de los parámetros de calidad de servicio del Call Center Preparar campañas de llamadas salientes (telemarketing o televenta) que cubran los valles de centro Actividades / Tareas Validación de alarmas Notificar las diversas alarmas que llegan a nuestra plataforma con los contactos autorizados de cada cliente Reacciones por robo Reaccionar ante cualquier emergencia reportada directamente por el cliente o por detonación de alarma mediante dispositivo GPS Levantamiento de reporte a la ANERPV Boletinaje con las autoridades correspondientes Seguimiento del evento según protocolo establecido Atención de conmutador de la empresa Dar soporte al cliente en cuanto al uso de la plataforma Ubicamóvil Brindar atención al cliente respecto a la ubicación de sus unidades en plataforma Certificación de instalaciones y revisiones Realizar pruebas pertinentes con el técnico instalador al momento de colocar un equipo nuevo o realizar una revisión, a fin de garantizar el correcto funcionamiento del GPS Solicitar al área de sistemas la creación de alarmas necesarias para garantizar la correcta validación posterior de las mismas con el cliente Dar de alta datos del cliente y/o unidad en la Base de Datos Solicitar información del cliente y unidades al vendedor de Ubicamóvil, garantizando tener los datos completos para cualquier validación o consulta posterior Captura de guías de servicio Escanear guías de servicio de todos los servicios realizados (instalaciones nuevas, revisiones, deslindes, reemplazos, etc.) Capturar en sistema guías de servicio de todos los servicios realizados (instalaciones nuevas, revisiones, deslindes, reemplazos, etc.) Zona de trabajo: Country club - Campestre Churubusco Horario de trabajo de 9 a 6 pm con disponibilidad de monitoreo de 6:00pm a 9:00pm Ofrecemos $18,000 de sueldo base más prestaciones de ley. Nivel de educación deseada Superior - tronco Nivel de experiencia deseada Nivel Gerencial Función departamental Comercial / Ventas Industria Call Centers / Telemarketing Vacante para la empresa REPRESENTACIONES EMPRESARIALES SHANNON en Portales - Benito Juárez, Ciudad de México (Operadores de Call Center NO VENTAS) Funciones: Proporcionar información precisa y oportuna sobre nuestros servicios Resolver problemas y consultas de los clientes de manera eficiente y profesional Documentar interacciones y actualizar la información de los clientes en nuestros controles Colaborar con otros equipos para garantizar una experiencia de cliente excepcional Requisitos Bachillerato terminado comprobable Manejo de PC Experiencia mínima de un año como operador calidad de Call center Buenas habilidades de organización, programación y gestión del tiempo Ofrecemos Contratacion Inmediata Pagos quincenales y puntuales Prestaciones de Ley (seguro social desde el primer dia, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional, reparto de utilidades) Capacitación constante Estabilidad laboral Creación profesional Nivel de educación deseada Media Superior Nivel de experiencia deseada Nivel Experto Función departamental Atención al cliente Industria Alimentos y Bebidas Vacante para la empresa SKALA PEOPLE STRATEGY en Benito Juárez, Ciudad de México (Capacitador/a) Responsabilidades principales: Diseñar e impartir programas de inducción y capacitación Entrenar asesores en ventas, servicio al cliente y manejo de sistemas Detectar necesidades de formación junto con jefes y supervisores Desarrollar materiales didácticos y dinámicas de aprendizaje Evaluar la efectividad de los cursos mediante pruebas y métricas Dar seguimiento a la curva de aprendizaje del personal Generar reportes de asistencia y efectividad de capacitación Requisitos Licenciatura en Comunicación, Pedagogía, Psicología o afín (titulado o tronco) Mínimo 1 año de experiencia en capacitación de personal de call center Conocimientos en diseño instruccional y herramientas digitales (PowerPoint, Excel, e-learning) Habilidades clave Comunicación clara y persuasiva Liderazgo y manejo de grupos Creatividad, empatía y escucha activa Organización y orientación a resultados Condiciones Suelo: $12,000 MXN + $3,000 MXN bono productividad Horario: 09:45 am a 7:00 pm, lunes a viernes Modalidad: 100% presencial (Monrovia, Odesa o Barranca del Muerto, CDMX) Seguro de gastos médicos menores desde el primer mes Contrato tras 15 días Nivel de educación deseada Media Superior Nivel de experiencia deseada Nivel Inicial Función departamental Recursos humanos Industria Call Centers / Telemarketing Vacante para la empresa COLEKTIA (Supervisor Call Center) Actividades: Realizar escuchas diarias de las interacciones entre el equipo y los clientes, tanto durante como después de las conversaciones Proporcionar feedback constructivo y específico basado en las escuchas realizadas Asegurar que el equipo conozca y maneje eficientemente las herramientas de trabajo Supervisar y garantizar el cumplimiento de las metas diarias establecidas para el equipo Mantener y mejorar la productividad del equipo a su cargo Realizar seguimiento diario de la conectividad y tomar acciones correctivas cuando sea necesario Registrar y gestionar incidencias de manera eficiente Ejecutar y supervisar planes de capacitación, en colaboración con el área correspondiente, para el desarrollo continuo del equipo Monitorear y reportar el progreso en relación con los KPI definidos Requisitos Carrera técnica relacionada con administración de empresas o áreas afines (de preferencia, no obligatorio) Experiencia como supervisor de cobranza (obligatorio) Conocimientos en gestión de proyectos Manejo intermedio de herramientas de Microsoft Office Familiaridad con sistemas de gestión de call center y métricas de rendimiento Habilidades Liderazgo proactivo y habilidad para motivar al equipo Comunicación efectiva y habilidades de escucha activa Trabajo en equipo y habilidad para colaborar con diferentes departamentos Organización y gestión del tiempo para manejar múltiples tareas simultáneamente Ofrecemos Suelo libre de $8,035 + comisiones sin tope por KPI Lunes a Viernes de 9:00 am -19:00 pm, sábados rolados 9:00 a 1:00 pm Prestaciones de ley Seguro de gastos médicos mayores Ubicación Av. Insurgentes Sur 664 Piso 6, Col del Valle Nte, Benito Juárez, 03103 Ciudad de México, CDMX. Al lado del WTC (World Trade Center). Entre MB La Piedad y Poliforum Tipo de puesto Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo 8,035.00 - 16,000.00 al mes Beneficios Seguro de gastos médicos mayores Tipo de jornada Turno de 8 horas Preguntas de postulación Pretensiones salariales netas ? Lugar de trabajo Empleo presencial Vacante para la empresa AGENTE TELEFÓNICO CALL CENTER (Campaña de Gobierno) Requerimos de tu valioso talento como Asesor telefónico para campaña de Gobierno brindando información y asesoría todo es atención a clientes Ofrecemos Estabilidad económica y laboral Contratación inmediata Suelo base $7,467.90 Bono de productividad hasta $2,000.00 Prestaciones de ley Capacitación pagada Convenio con Universidad para que continúes tus estudios Convenio con importante laboratorio medico Requisitos Preparatoria terminada Facilidad de palabra Manejo básico de PC Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente vía telefónica Experiencia en Call center Actividades Recibir llamadas de entrada para brindar información y asesoría a clientes No Ventas No cobranza 100 % atención a cliente Horario Turno matutino 08:00 am a 15:00 hrs. Turno vespertino 15:00 hrs a 22:00 hrs. De Lunes a domingo con descanso rolado en fin de semana Convenios Prestigiosa Universidad para que termines tus estudios Importante laboratorio Tipo de puesto Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo 7,467.90 - 9,467.90 al mes Beneficios Descuentos y precios preferenciales Pago complementario Bono de productividad Bono mensual Tipo de jornada Incluye fines de semana Lunes a viernes Turno matutino Turno vespertino Escolaridad Bachillerato terminado (Obligatorio) Lugar de trabajo Empleo presencial Vacante para la empresa COLEKTIA (Supervisor Call Center) Actividades: Realizar escuchas diarias de las interacciones entre el equipo y los clientes, tanto durante como después de las conversaciones. Proporcionar feedback constructivo y específico basado en las escuchas realizadas. Asegurar que el equipo conozca y maneje eficientemente las herramientas de trabajo. Supervisar y garantizar el cumplimiento de las metas diarias establecidas para el equipo. Mantener y mejorar la productividad del equipo a su cargo. Realizar seguimiento diario de la conectividad y tomar acciones correctivas cuando sea necesario. Registrar y gestionar incidencias de manera eficiente. Ejecutar y supervisar planes de capacitación, en colaboración con el área correspondiente, para el desarrollo continuo del equipo. Monitorear y reportar el progreso en relación con los KPI definidos. Requisitos Carrera técnica relacionada con administración de empresas o áreas afines (de preferencia, no obligatorio). Experiencia como supervisor de cobranza (obligatorio). Conocimientos en gestión de proyectos. Manejo intermedio de herramientas de Microsoft Office. Familiaridad con sistemas de gestión de call center y métricas de rendimiento. Vacante para la empresa COLEKTIA (Supervisor Call Center) Requisitos: Carrera técnica relacionada con administración de empresas o áreas afines (de preferencia, no obligatorio). Experiencia como supervisor de cobranza (obligatorio). Conocimientos en gestión de proyectos. Manejo intermedio de herramientas de Microsoft Office. Familiaridad con sistemas de gestión de call center y métricas de rendimiento. Vacante para la empresa GOBIERNO (Check) Describir la descripción y actividades y requisitos #J-18808-Ljbffr