Job Title

GRUPO AUTOMOTRIZ SOLICITA ADMINISTRADOR / ENCARGADO DE GARANTIASRequisitos: • Escolaridad: mínimo Lic. trunca en administración, contabilidad o carrera técnica o afín. • Experiencia: Un año en procesos de garantías de la industria automotrizPropósito del puesto: gestiona el proceso de reclamaciones por fallas mecánicas o de fabricación entre el cliente, la agencia y la planta fabricante Conocimientos: • Paquetería Office • Administración y contabilidad • Ingreso de pólizas a portales • Facturación. • Soporte de crédito y cobranza Habilidades y Competencias: • Trabajo bajo presión, Organización, Atención orientada al cliente, Comunicación oral y escrita, orientación y compromiso hacia la calidad y el servicio. Funciones: • Validación Técnica: Revisar órdenes de reparación para determinar si la falla aplica para garantía y no por mal uso. • Gestión Administrativa: Capturar y dar seguimiento a las solicitudes en el sistema de la marca, asegurando la documentación correcta (fotos, reportes técnicos). • Logística de Refacciones: Recibir, etiquetar, almacenar y enviar a planta las piezas dañadas (scrap/garantías). • Atención al Cliente: Comunicar al cliente y al asesor de servicio la resolución de la garantía (autorizada, rechazada o condicionada). • Conciliación Financiera: Supervisar el pago o reembolso de las garantías aplicadas por parte de la marca. Ofrecemos: • Aguinaldo • Vacaciones por ley • Prima vacacional 25% • IMMS/Infonavit • Capacitación continua INTERESADOS(AS) POSTULARSE POR ESTE MEDIO .-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia Conocimientos: Capacidad de asesorar, Automotriz, Servicio al cliente Palabras clave: administrative, vehiculo, vehicle, automotriz