Descripción de puesto Responsable de la gestión de pedidos de venta, ser el enlace entre Clientes, Representantes de Ventas, Logística, Crédito y Finanzas. Garantizar un servicio adecuado al cliente manteniendo altos estándares de servicio y entrega de productos. Deberes del puesto Recibir pedidos de los representantes de ventas. Proporcionar a los clientes y representantes de ventas toda la información necesaria sobre los pedidos recibidos. Convertirse en el nexo entre el cliente y el resto de las áreas administrativas de la Compañía. Revisar minuciosamente que las órdenes de compra recibidas de nuestros clientes coincidan con las cotizaciones presentadas por los Representantes de Ventas (verificando precios, productos, descuentos, plazo de entrega, pedidos pendientes, fecha y lugar de entrega, entre otros). Ingresar las órdenes de venta en el sistema y actualice la base de datos. Seguimiento adecuado con el departamento de Logística en cuanto a órdenes de compra y plazos de entrega. Seguimiento adecuado con los Clientes en el proceso. Realizar facturación de pedidos. Gestionar, documentar y coordinar los envíos a los clientes. Asegurar que los clientes reciban tanto la mercancía como la documentación a tiempo y de forma adecuada. Documentarlo. Requerimientos del puesto Must have Escolaridad: Licenciatura, preferentemente en Administración de Empresas, Finanzas, Ingeniería Industrial. +3 años de experiencia en Servicio al Cliente, áreas administrativas y/o área de Finanzas Experiencia en procesos order to cash (realizar, procesar y enviar facturas en sistema). Microsoft Office Experiencia con ERP/WMS Nice to have: Ingles Experiencia en algún ERP Experiencia en la industria de dispositivos médicos o farmacéutica. Conocimiento en análisis y procesamiento de datos(clientes, ventas, productos). ¿Por qué unirse a Olympus? Ofrecemos a nuestros empleados una experiencia holística que apoya el bienestar personal y profesional gracias al trabajo útil, ofertas equitativas y una cultura conectada. Las ofertas equitativas con las que puede contar: Salario competitivo, bono anual y plan 401(k)* con aportaciones de la empresa Completa cobertura médica, dental y oftalmológica efectiva desde el día de inicio Programa de asistencia a los empleados 24/7 Programas de bienestar gratuitos en directo y bajo demanda Vacaciones y bajas remuneradas generosamente Permiso por paternidad remunerado y asistencia para adopción* 12 días festivos remunerados Guardería, cafetería, gimnasio in situ** Cultura conectada que puede adoptar: Cultura integrada en la vida laboral que apoya una mentalidad centrada en los empleados Ofrece entornos laborales in situ, híbridos y en el terreno Voluntariado remunerado y programas de donaciones benéficas/de aportaciones de contrapartida Iniciativas de equidad e inclusión de la diversidad, incluidos grupos de recursos para los empleados Recursos de formación dedicados y programas de aprendizaje y desarrollo Asistencia educativa remunerada * Solo para EE. UU. ** Center Valley, Pennsilvania y Westborough (Massachusetts)
Job Title
Customer Service