Descripción del puesto Como Ejecutivo del Servicio de Atención al Cliente en TNL Express S. A. de C. V., serás responsable de garantizar una experiencia de atención al cliente excepcional. Tus funciones incluirán la gestión de consultas de los clientes, resolución de problemas, seguimiento de incidencias y la promoción de una comunicación eficaz con los usuarios. Este es un puesto de tiempo completo que se realizará de manera presencial en nuestras instalaciones ubicadas en Nuevo Laredo, Tamps. Requisitos Excelentes aptitudes interpersonales para tratar con empatía y eficacia las necesidades de los clientes. Competencia en satisfacción y fidelización del cliente, asegurando una experiencia de calidad en cada interacción. Habilidad para gestionar servicios de atención al cliente, incluyendo soporte y seguimiento de incidencias. Capacidad para trabajar en equipo, buena comunicación verbal y escrita, y enfoque en la resolución de problemas. Conocimiento en herramientas tecnológicas y experiencia previa en entornos de servicio al cliente en sector transporte. Inglés conversacional indispensable.
Job Title
Ejecutivo del servicio de atención al cliente