Objetivo del Puesto Asegurar que los socios platinum reciban el mejor servicio de nuestro staff en todas las áreas en las que se encuentren, que sus necesidades y peticiones se cubran satisfactoriamente, brindándoles una atención personalizada durante toda su estancia. Funciones Principales • Coordinación con Selfgens, llegadas y salidas presidenciales para confirmación de reservas y horarios de transportación. • Asegurar que la habitación esté libre de incidencias de mantenimiento, limpia, con dispositivos electrónicos funcionando, equipamiento y amenidades completas. • Trasladar a los socios al VIP Lounge para realizar su check-in y apoyar en cualquier información requerida. • Revisión de pre-contactos para personalizar atención y servicios previos a la llegada y durante la estancia de socios presidenciales. • Revisión de habitaciones antes de las llegadas conforme a los estándares, servicios y las solicitudes especiales. • Anticiparse a necesidades de los socios de acuerdo con sus horarios de llegada, acompañarlos a su habitación con una breve orientación de la propiedad, habitación y beneficios presidenciales. Ofrecer servicio de empaque y desempaque. • Gestión de actividades de los socios presidenciales, seguimiento de peticiones especiales durante la estancia (spa, celebraciones, cenas, etc.), alergias y preferencias de servicios. • Seguimiento y apoyo en cenas presidenciales con master chef. • Asegurar que el equipaje se coloque dentro de la transportación y ser la última persona en agradecer y despedir a los socios presidenciales.
Job Title
Presidential Butler