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RESUMEN DEL PUESTO Buscamos un Asesor Telefónico con excelente actitud de servicio, facilidad de palabra y enfoque comercial, capaz de conectar con nuestros clientes. Tu principal misión será brindar una atención telefónica de alto nivel, levantar pedidos y asegurar una experiencia positiva en cada interacción. ACERCA DE GRUPO GOODWILL Somos una comercializadora mexicana con presencia a nivel nacional, enfocada en distribuir productos de diferentes categorías como belleza, ferretería, iluminación, hogar y papelería. RESULTADOS ESPERADOS - Atención telefónica eficiente y profesional. - Incremento en la captación y seguimiento de pedidos. - Clientes satisfechos y fidelizados. - Registro preciso y actualizado de cada interacción. - Identificación efectiva de necesidades para impulsar ventas. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES - Recibir y realizar llamadas para atención a clientes actuales y potenciales. - Levantar pedidos de manera correcta y oportuna. - Brindar información clara sobre productos, precios y procesos. - Resolver dudas y consultas con enfoque en servicio al cliente. - Mantener registros precisos de cada interacción en los sistemas. - Identificar oportunidades de venta durante cada llamada. PERFIL IDEAL - Facilidad de palabra y excelente trato telefónico. - Gusto por la atención al cliente y ventas. - Organización y atención al detalle. - Actitud proactiva y ganas de aprender. - Disponibilidad inmediata. COMPETENCIAS CLAVE - Comunicación efectiva - Orientación al cliente - Enfoque a resultados - Escucha activa - Organización LO QUE OFRECEMOS - Pago semanal. - Prestaciones de ley. - Estabilidad laboral. - Capacitación constante. - Oportunidad de desarrollo dentro del área comercial.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 1 año de experiencia Edad: entre 18 y 35 años Conocimientos: Comunicación, Atención telefónica, Atención al cliente Palabras clave: advisor, asesor, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico