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Descripción de la empresa ¿Por qué trabajar para Accor? Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo y una marca que coincida con tu personalidad. Lo apoyamos para que crezca y aprenda todos los días, asegurándonos de que el trabajo brinde un propósito a su vida, para que durante su viaje con nosotros, pueda continuar explorando las posibilidades ilimitadas de Accor. Al unirse a Accor, cada capítulo de su historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitalidad del mañana. Descubra la vida que le espera en Accor.Descripción del empleo Gestionar, registrar y dar seguimiento administrativo a las reservaciones individuales y de propietarios, asegurando exactitud en la información, control documental adecuado y atención oportuna antes de la llegada del huésped.Actualizar inventario y tarifas conforme a lineamientos establecidos.Enviar información de disponibilidad y tarifas previamente autorizadas.Elaborar reportes administrativos mensuales de ocupación y producción.Mantener control documental de contratos, confirmaciones y formatos de renta.Dar seguimiento administrativo a pagos y confirmaciones.Es responsable del control administrativo de las reservaciones nacionales e internacionales, así como del registro y seguimiento del inventario autorizado para renta conforme a las políticas establecidas por la Gerencia de Servicio a Propietarios y Corporativo.Registrar y procesar reservaciones del inventario autorizado para renta.Actualizar inventario y tarifas conforme a lineamientos establecidos.Enviar información de disponibilidad y tarifas previamente autorizadas.Elaborar reportes administrativos mensuales de ocupación y producción.Mantener control documental de contratos, confirmaciones y formatos de renta.Dar seguimiento administrativo a pagos y confirmaciones.Atender llamadas y correos de propietarios para registro de solicitudes.Registrar fecha, nombre del propietario, solicitud y seguimiento en sistema.Enviar confirmaciones de semanas Club y Residencia.Gestionar solicitudes de reservación en hoteles Fairmont Internacionales a través de GRC y enviar documentación correspondiente.Mantener archivo físico y digital organizado.Apoyar operativamente durante procesos de check-in y check-out cuando sea requerido.RequisitosBachillerato concluido (Licenciatura deseable).1–2 años de experiencia en hotelería (recepción o reservaciones).Inglés intermedio.Disponibilidad de horario.Manejo de PMS (Opera / Opera Cloud deseable)Manejo de OTA (Booking, Expedia, etc.)Excel intermedioConocimiento básico de revenue managementAtención al detalleOrientación al clienteComunicación efectivaTrabajo en equipo y bajo presiónInformación adicionalTarjeta de Beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundoProgramas de aprendizaje a través de nuestras AcademiasOportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 21#J-18808-Ljbffr