Job Title

Tu Rol: Como Coordinador(a) de Servicios, serás responsable de garantizar una experiencia de servicio excepcional para los colaboradores, asegurando la mejor calidad posible en servicios clave del sitio: comedor, transporte y limpieza. Liderarás la atención a necesidades del cliente interno, impulsarás la estandarización de procesos y ejecutarás iniciativas de eficiencia y ahorro, manteniendo siempre el enfoque en seguridad, calidad y mejora continua. Nuestro Equipo: Formarás parte del equipo de Servicios Generales / Facilities, colaborando estrechamente con EHS, Calidad, Operaciones, Recursos Humanos y proveedores externos. Tu objetivo será asegurar la continuidad y excelencia operativa de los servicios que impactan directamente la experiencia diaria de los empleados. Lo que Harás: Garantizar el servicio a los empleados con la mejor calidad posible, asegurando continuidad y estándares definidos. Administrar y coordinar los servicios de limpieza, transporte y comedor, incluyendo seguimiento a proveedores y niveles de servicio. Brindar atención, seguimiento y solución a situaciones del día a día, asegurando la satisfacción del cliente interno. Innovar y proponer mejoras para elevar la experiencia del personal, asegurando que sus necesidades sean atendidas y cubiertas. Impulsar la estandarización de procesos, documentando prácticas, controles y rutinas operativas. Realizar análisis de gastos e implementar mejoras, liderando proyectos de ahorro y eficiencia. Apoyar activamente programas de 5S, EHS, Calidad y Lean, cumpliendo prácticas y procedimientos aprobados; realizar actividades de orden y limpieza e identificar/recomendar mejoras a la gerencia. Cumplir con las responsabilidades y autoridades definidas en cualquier Plan de Control asociado con el puesto. Quién Eres (Requerimientos Básicos): Especialidad / enfoque en Servicio al Cliente. 3–5 años de experiencia administrando servicios al personal. Experiencia coordinando comedor, limpieza y transporte en empresas globales con plantilla superior a 4,000 empleados. Disponibilidad de horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. Qué te Dará Ventaja: Resolución de problemas (enfoque práctico y oportuno). Comunicación efectiva con personal interno y proveedores. Liderazgo para coordinar operaciones y asegurar cumplimiento. Alta motivación hacia la contribución y mejora continua. Quiénes Somos: En las empresas Koch actuamos como emprendedores. Esto significa que retamos el status quo, buscamos nuevas formas de crear valor y somos reconocidos por nuestras contribuciones individuales. Cualquier rango de compensación proporcionado para un rol es una estimación determinada por datos de mercado disponibles. El monto real puede ser mayor o menor considerando conocimientos, habilidades, capacidades y ubicación geográfica. Si tienes preguntas, habla con tu reclutador sobre la flexibilidad y detalle de nuestra filosofía de compensación. #LI-JR3