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Quienes somos:Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel./"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc./"Acerca de:Diseñar, implementar y optimizar la estrategia integral de digitalización y uso del cliente en Servicios Financieros, con el fin de acelerar la adopción tecnológica y consolidar hábitos transaccionales sostenidos a lo largo de su ciclo de vida. Esta gestión busca maximizar la frecuencia y profundidad de la relación bancaria, impulsando una experiencia financiera autónoma que reduzca la carga operativa en sucursales y garantice la rentabilidad incremental y sostenibilidad del portafolio.Responsabilidades:Establecer y dirigir la estrategia integral de transaccionalidad y digitalización para el portafolio de Servicios Financieros, asegurando la alineación con los objetivos de rentabilidad mediante el diseño y gobierno de un marco metodológico que cubra el ciclo de vida del uso y la madurez digital del cliente.Planear y controlar el roadmap trimestral de iniciativas de alto impacto, determinando los criterios operativos y técnicos para traducir la visión estratégica en planes tácticos que impulsen el registro, la activación, la recurrencia y la migración efectiva de transacciones hacia canales digitales.Determinar y evolucionar la segmentación conductual y digital basada en intensidad de uso (frecuencia, consistencia y profundidad), evaluando proactivamente barreras de adopción y señales de desaceleración para autorizar reglas de negocio que garanticen una vinculación sólida y cross-producto.Establecer y dirigir la estrategia de contactabilidad segmentada, coordinando la orquestación multicanal (Push, SMS, Email, In-App) bajo reglas estrictas de gobernanza de presión y frecuencia para asegurar el máximo alcance, entregabilidad y eficiencia en la conversión conductual.Dirigir las intervenciones estratégicas de migración y formación de hábito, diseñando esquemas de digitalización asistida y reduciendo fricciones operativas para asegurar la consolidación de comportamientos financieros sostenidos en ventanas críticas (30, 60 y 90 días).Requisitos:4-8 años en transformación digital, lifecycle, growth o producto digital.Experiencia en banca, fintech o retail.Experiencia liderando estrategias de migración digital y adopción de canal.Experiencia gestionando equipos y proyectos transversales.Métricas de digitalización y adopción de canales.Educación:Licenciatura afin terminada.Beneficios:● Sueldo base● Fondo de ahorro● Descuentos en compras de muebles y ropa● Aguinaldo● Vacaciones● Prima vacacional● Reparto de utilidades● Día libre de cumpleaños● Becas para estudio● Útiles escolares● Club de protección familiar● Ambiente de trabajo agradable● Entre otros beneficios y prestaciones