Job Title

Posición ASESOR DE MUEBLESUbicación Tepic, Nayarit, Mexico - AVENIDA DE LOS INSURGENTES #368, 63170, MXDescripción de puesto Asesorar y acompañar al Cliente durante su visita a la Tienda, ofreciendo todas las posibilidades de solución a sus necesidades y deseos para crear una experiencia memorable e incrementar el ciclo de vida del Cliente, logrando así sus metas y objetivos.ResponsabilidadesAbordar a todos los Clientes que visitan las Categorías a su cargo así como las categorías cercanas, ofreciéndo ayuda y asesoría con amabilidad y respetando los estándares de Calidad.Acompañar al Cliente en sus necesidades y deseos, por medio de la escucha activa, conversación y mostrando empatía, adaptándose a cada tipo de Cliente, generando relación y confianza.Ofrecer al Cliente todas las posibilidades de solución en productos, servicios y financiamiento físicos y digitales, mencionando las características, ventajas y beneficios para incrementar la intención de compra y el índice de satisfacción.Permanecer actualizado y capacitado en el conocimiento de los productos, servicios y en la técnica de venta con la metodología de Camino al Cliente por su Categoría, utilizando las herramientas internas y externas disponibles.Promover la digitalización de los Clientes en piso de venta, asesorándolos en el uso y los beneficios de los canales digitales de Grupo Coppel.Dominar y aplicar procesos y los sistemas, tanto operativos como de venta, en los canales físicos y digitales, cumpliendo con las capacitaciones y actividades asignadas.Mantener la exhibición ordenada y atractiva, utilizando los manuales, planos y guías de exhibición.Conservar la limpieza y el mantenimiento en óptimas condiciones en las categorías a su cargo.Conocer y aplicar el código de ética en todos los comportamientos, comprendiendo cada concepto y su importancia.Calificaciones% mensual de Ventas y cobranza% mensual de Productividad y gasto% mensual en Evaluación del Índice de Satisfacción al Cliente#J-18808-Ljbffr