Job Title

RESPONSABILIDADES:Coordinar check in y check out de reservas de las propiedades asignadas.Revisión aleatoria de limpieza al término de cada reservación en las propiedades asignadas.Seguimiento y atención de las necesidades de los huéspedes durante su estancia.Compra de insumos y pago de servicios de las propiedades asignadas en los que corresponda.Control y administración del monedero de cada propiedad asignada.Mantener informados a los propietarios del uso del monedero de gastos de su propiedad (a través de notas y/o facturas de los gastos ejercidos).Coordinación de limpiezas en propiedades de las propiedades asignadas.Seguimiento a solicitudes de las plataformas en horario acordado.Aceptar reservas de las plataformas en horarios acordados.Realización de cuestionarios de visitas aleatorias.Ha de asegurar que las propiedades estén en su mejor estado para la recepción de los huéspedes.Dar seguimiento a las solicitudes para mantenimientos de las propiedades que se hayan hecho por parte del equipo de limpieza.En coordinación con la Gerencia asegurar la solución rápida de los reclamos de los huéspedes a través de las plataformas.Asegurar la reposición y/o arreglos de daños en las propiedades asignadas.Asegurar la calificación de 5 estrellas en Airbnb y 10 de calificación en Booking por parte de los huéspedes, dependiendo de la plataforma.Hacer cumplir los reglamentos de cada propiedad asignada.Hacer cumplir los reglamentos descritos en cada uno de los anuncios de las propiedades asignadas en las diferentes plataformas.#J-18808-Ljbffr