Job Title

Título del puesto: Application Support Engineer (Presencial)Ubicación: Ciudad de México o alrededores - Presencial y Disponibilidad de horario/flexibilidad para realizar horas de guardia o trabajar los fines de semana.Ubicación a convenir, podría ser en cualquier de las siguientes: Santa Fe, Moras, Barranca del Muerto.Acerca de MotivusEn Motivus, creemos en liberar el potencial humano a través de soluciones innovadoras y de vanguardia. Con más de 1,600 colaboradores en 5 países, ofrecemos un espectro completo de servicios de software y soluciones digitales. Nuestros equipos están dedicados a impulsar la sostenibilidad, empujar los límites de la tecnología y construir la próxima generación de soluciones digitales de clase mundial que empoderan a nuestros clientes y generan un impacto duradero. Al ser parte de nuestro equipo, trabajarás con profesionales visionarios comprometidos a crear soluciones innovadoras que moldean el futuro de la industria.Descripción del PuestoEstamos buscando un Associate Application Support con enfoque en interfaces web y configuración a nivel administrador.Responsabilidades Principales– Responsable de altas, configuración y validación de cuentas en plataforma de monitoreo.– Carga de información de dispositivos: zonas, usuarios, particiones, horarios.– Interpretación de planos para validar correcta ubicación de dispositivos.– Revisión y validación del sembrado de sensores, cámaras y equipos.– Pruebas de señal (eventos de alarma, restauración, fallas).– Documentación de cuentas y generación de evidencias.– Coordinación con áreas de instalación, soporte y monitoreo.– Identificación y reporte de inconsistencias o errores en configuración.– Seguimiento a tickets de mantenimiento o fallas detectadas.– Garantizar la correcta funcionalidad del sistema de alarmas, CCTV y control de accesos.Requisitos• 1–3 años en integración de sistemas, soporte técnico o administración de plataformas web• Configuración de plataformas web a nivel administrador (paneles de alarmas, parámetros de sistema, sistemas de CCTV, entornos).• Gestión de usuarios, roles y permisos en sistemas.• Manejo de incidencias técnicas relacionadas con conectividad, accesos o sincronización de datos.Por Qué Unirte a NosotrosDesarrolla tu carrera: En Motivus, tendrás la oportunidad de ampliar tus habilidades y asumir roles de liderazgo en proyectos diversos.Trabaja con tecnología emergente: Sé parte de la vanguardia de la innovación trabajando con tecnologías y metodologías de última generación.Ambiente colaborativo: Trabaja con equipos talentosos que valoran tus ideas y contribuciones.Aprendizaje y desarrollo: Ofrecemos una variedad de programas de formación para ayudarte a avanzar en tu carrera.Enfoque centrado en el cliente: Contribuye a soluciones que crean un valor duradero para clientes globales de Fortune 500.Nuestros ValoresCultura de innovación: Perseguimos la innovación sin descanso, alentando a nuestros equipos a explorar nuevas ideas y tecnologías.Responsabilidad: Apoyamos a las comunidades que nos respaldan a nosotros y a nuestros clientes.Aprendizaje y desarrollo: Nuestros empleados lideran, aprenden y crecen, apoyándose a sí mismos y a nuestros clientes.Cómo AplicarLos candidatos interesados pueden postularse a través de este mismo post.Motivus promueve la igualdad de oportunidades y fomenta la diversidad e inclusión en el lugar de trabajo.