Job Title

¿Quiénes somos? Somos un fabricante líder mundial de maquinaria pesada y de construcción, fundados en 1989 y con sede en China, clasificado como uno de los 3 principales fabricantes de maquinaria de construcción del mundo. Producimos excavadoras, grúas, maquinaria de hormigón y equipos energéticos. Estamos en expansión dentro de México, por esa razón, buscamos una persona que contribuya en la generación de oportunidades de venta, el cumplimiento de objetivos comerciales y la fidelización de clientes, manteniendo una comunicación efectiva, el registro adecuado de interacciones y el apego a los lineamientos y políticas de la organización. Principales Actividades: Gestionar de manera eficiente un alto volumen de llamadas entrantes, asegurando una atención oportuna y de calidad. Generar oportunidades de venta mediante la identificación de necesidades y promoción de productos o servicios. Identificar, analizar y atender las necesidades de los clientes para garantizar su satisfacción. Establecer y mantener relaciones sólidas y de confianza con los clientes, a través de una comunicación efectiva, honesta e interactiva. Proporcionar información precisa, clara y completa utilizando las herramientas y canales establecidos. Cumplir con los objetivos individuales y del equipo en ventas, atención al cliente y gestión de llamadas. Atender quejas y reclamaciones, ofreciendo soluciones adecuadas dentro de los tiempos establecidos y dando seguimiento hasta su resolución. Registrar y documentar las interacciones con clientes, así como actualizar información en los sistemas correspondientes. Cumplir con los procedimientos, lineamientos y políticas de comunicación establecidos por la organización. Contribuir activamente a la captación y fidelización de clientes. Requisitos: Escolaridad mínima: Carrera técnica en adelante. Experiencia mínima de 2 años en adelante en actividades similares. Experiencia previa en venta de refacciones de maquinaria pesada (indispensable). Zona de Trabajo: A 5 minutos del Aeropuerto Internacional de Hermosillo. Beneficios: Sueldo Base + Comisiones NO Topadas. Prestaciones Superiores a la Ley. Exposición a una empresa trasnacional en crecimiento en México.