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¿Qué buscamos?Buscamos un profesional Soporte RPA (L3) responsable de brindar soporte avanzado a los procesos automatizados, resolver incidentes complejos y realizar mejoras en los bots y plataformas de RPA. Propósito del puestoGarantizar el funcionamiento estable y continuo de la plataforma RPA, respondiendo de manera rápida y efectiva ante incidencias o interrupciones del servicio, y manteniendo una comunicación fluida con los equipos técnicos y los clientes internos.Responsabilidades principalesResolver incidentes complejos de RPA escalados desde niveles L1 y L2. Monitorear la salud de los bots y de las plataformas de RPA. Optimizar procesos automatizados existentes y proponer mejoras técnicas. Colaborar con equipos de desarrollo para implementar soluciones de manera segura y eficiente. Documentar incidentes, soluciones y procedimientos técnicos. Conocimientos: Experiencia avanzada en plataformas RPA Automation Anywhere, UiPath y Power Automate.Conocimiento de orquestadores de RPA.Manejo de colas y control de transacciones. Capacidad para analizar y depurar scripts complejos y workflows.Experiencia en integración de RPA con sistemas ERP, CRM y bases de datos (SAP, Salesforce, Oracle, SQL Server, etc.). Conocimientos en lenguajes de scripting: Python, , C# o JavaScript. Experiencia monitoreando procesos y manejo de alertas automatizadas.Comunicación efectiva con equipos de negocio y desarrollo.Formación y experienciaCarrera técnica o licenciatura en: SistemasInformáticaIngeniería Experiencia: +3 años en soporte TI, mesa de ayuda, operaciones o RPA.Deseable: Inglés avanzadoExperiencia con agentes