Escolaridad:• Licenciatura en Turismo, Administración, Ingeniería Industrial o afín. Experiencia:• 4 a 6 años en: o Gestión de proyectos o Calidad en servicios o Implementación de certificaciones o normas Conocimientos Técnicos• Metodologías de proyectos• Sistemas de gestión de calidad. • Procesos de certificación. • Control de presupuestos. • Manejo de indicadores (NPS, reputación online). • Excel avanzado y herramientas de gestión. Competencias Clave• Liderazgo operativo y estratégico. • Alto enfoque en calidad y cumplimiento. • Organización y control. • Pensamiento analítico. • Comunicación efectiva. • Resolución de problemas. • Orientación a resultados y mejora continua. Experiencia en:Proyectos.-• % cumplimiento en tiempo y presupuesto. • ROI de proyectos. • Ahorros generados. Calidad.-• Calificación promedio en plataformas. • Nivel de satisfacción del cliente. • Reducción de quejas.
Job Title
Jefe de proyectos y Calidad