En Platanomelón creemos que el bienestar íntimo es salud, y queremos que formar parte de esta conversación sea algo natural, sencillo y humano. Trabajamos para acompañar a las personas a conocerse, cuidarse y disfrutar, construyendo una sociedad más libre, sana y feliz. Buscamos talento que quiera unirse a este movimiento y ayudarnos a impulsar un cambio real.La salud sexual es bienestar. ¡Conócete!¿Cuáles serán tus responsabilidades?Atender y resolver consultas de clientes a través de canales como email, chat y redes sociales.Priorizar tareas y tickets.Dar buen servicio a nuestras clientas. Teniendo en cuenta los tiempos de respuesta, SLAs y asegurando una buena satisfacción al cliente.Hacer seguimiento de incidencias logísticas¿Qué buscamos en ti?Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente en e-commerce o empresas digitales.Se valorará el dominio de herramientas como Gorgias, Konvo u otras similares (Zendesk).Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.Alta capacidad de organización, análisis y autonomía.Perfil resolutivo, empático y orientado a resultados.¿Qué podemos ofrecerte?✨ Impacto con propósitoFormarás parte de la comunidad más grande en bienestar íntimo, con más de 5 millones de seguidores. No solo serás parte de un referente a nivel nacional e internacional, sino que también nos ayudarás a romper tabúes y generar un impacto real en la sociedad.
Job Title
Atención al Cliente (México)