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Job Title


ENCARGADO DE CRM


Company : GC MOTORS S.A. DE C.V.


Location : Querétaro, Querétaro


Created : 2026-05-02


Job Type : Full Time


Job Description

Agencia Porsche Center Qro Dirección: Camelinas 1031, 76147 Santiago de Querétaro, Qro.Estamos buscando:Encargado de CRM – Customer Relationship ManagementTareas y Responsabilidades· Principal punto de contacto para temas de CRM con Porsche de México· Monitoreo de Calidad de Datos de Clientes· Monitoreo de KPIs de Sales Funnel Management y Personal Contact· Customer Experienceo Convocatorias experiencias nacionales e internacionales· Customer Journey Programo Coordinación en la concesionaria y asegurar datos cliente del personal Ventas o Servicioo Vouchers PLS: Redención, documentación y proceso de cobro· Customer Journey Cockpit – Coordinación en la concesionaria y punto de contacto para planes de acción· Soporte y Formación de los sistemas CRM C@P y BIC para la concesionaria· Direct Marketing Ejecución desde C@P – en coordinación con Gerente de Marketing para envío de correos digitales y postalesFormación y Experiencia· Licenciatura o equivalente (Marketing, Administración de empresas, Actuaría, Informática o similar según la experiencia)· Experiencia en atención al cliente y Marketing· Excel y PowerPoint avanzado· Inglés intermedio· Conocimiento en manejo de bases de datosCompetencias· Enfoque en el cliente y excelente atención al detalle· Organización y Planeación· Alta capacidad de análisis· Seguimiento oportuno· Enfoque en KPIs: experiencia con indicadores, conocimiento de conceptos, gusto general por cumplimiento· Comunicación asertiva· Resolución de problemas y toma de decisiones· Capacidad de urgencia y trabajo bajo presión· Alta sensibilidad con el manejo de datos