Job Title

UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE LA RIOJA EN MEXICO, S. A. DE C. V. es una institución educativa 100% online reconocida por su compromiso con la excelencia académica y la innovación en la educación.Estamos en búsqueda de tu talento brindando el acompañamiento y seguimiento como Representante del servicio de atención al clienteRequisitos:?-Habilidades tecnológicas para el uso de Apps, CRM, y distintas herramientas de trabajo.-Experiencia mínima de 2 años realizando actividades como tutor o mentor académico a nivel superior.-Habilidades como escucha activa y facilidad de palabra.-Estar acostumbrado en dar seguimiento a más de 400 alumnos de forma online (Nivel superior)-Buenas habilidades de retención estudiantil, así como la negociación.Escolaridad: Licenciatura Titulo y cédula ObligatorioNota: La presente posición no corresponde a funciones de Docente ni de Coordinador Académico. Únicamente se considerarán candidatos que cumplan con la experiencia solicitada o que hayan desempeñado actividades afines al perfil requerido.Oferta laboral:-Sueldo mensual de $15,000 brutos-Prestaciones de Ley desde el primer día-Bono anual por cumplimiento de métricas-Becas académicas para ti y tu familia-Servicio médico-Descuentos en diferentes establecimientos-Teletrabajo a partir del 6to mesResponsabilidades-Asesorar y dar seguimiento personalizado al grupo de alumnos asignados a través de llamadas, mensajes, correos.-Diseñar e Impartir píldoras formativas sobre el uso del Campus Virtual y plataforma para la realización de exámenes.-Velar por el cumplimiento de la normativa de permanencia en la universidad-Administrar y gestionar el Campus Virtual, así como el correo electrónico a través de la plataforma educativa.-Monitorear el desempeño académico de sus estudiantes de licenciaturas priorizando el seguimiento a aquellos con menor rendimiento académico.-Identificar factores de riesgo de deserción e implementar estrategias de retención estudiantil.Horario: lunes a viernes 12:00 pm a 21:00 pm.Zona de trabajo Col. Narvarte. (Cerca del Metrobús Eugenia línea 3)¡¡Mucho éxito en tu proceso!!