Job Title

En dentsu buscamos un/a Coordinador/a Administrativo/a, el propósito de este rol es liderar y gestionar un equipo, así como brindar soporte directo a los equipos, proporcionando apoyo operativo en uno o más elementos del ciclo de vida integral del cliente. También es responsable de la coordinación de campañas, mantenimiento de presupuestos, reportes y actividades de auditoría, asegurando altos estándares de calidad operativa y control financiero.Responsabilidades:- Mantener una relación activa y colaborativa con el director de media, el team lead de client operations y los principales socios estratégicos a través de todas las marcas. - Evaluar el rol del equipo en la atención de las necesidades del cliente, incluyendo la definición, seguimiento y cumplimiento de métricas relevantes y Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs), cuando aplique. - Liderar el reporting de desempeño y los procesos de gobernanza para apoyar el logro de objetivos y promover iniciativas de mejora continua que fortalezcan la efectividad operativa para clientes y negocio. - Impulsar la implementación de una cultura de mejora continua para optimizar las operaciones de clientes de media, en coordinación con los líderes de Media y Performance Operations. - Liderar al equipo de servicios compartidos en la ejecución de análisis de causa raíz y actividades estructuradas de resolución de problemas. - Gestionar los tiempos, hitos y entregables de las campañas en coordinación con socios internos y externos, asegurando que los materiales necesarios se reciban y distribuyan de manera correcta y oportuna. - Garantizar los más altos niveles de control financiero dentro de las Operaciones de Clientes de Media. - Gestionar el proceso anual de evaluación de desempeño y establecimiento de objetivos para los colaboradores a su cargo.Requisitos:- Lic. en Administración, Marketing, Comunicación, Negocios, Publicidad o carrera afín. - Experiencia previa dentro de agencia de medios liderando equipos operativos o de servicios compartidos. - Experiencia en gestión del ciclo de vida del cliente, operaciones, coordinación de campañas y administración de presupuestos. - Conocimiento y manejo de indicadores de desempeño (KPIs), reportes operativos y Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs). - Experiencia en control financiero, seguimiento presupuestal y procesos de auditoría. - Habilidad para colaborar con múltiples stakeholders internos y externos. - Inglés intermedio–avanzado (deseable, dependiendo del entorno corporativo). - Manejo avanzado de herramientas de análisis, reporting y presentaciones (Excel, PowerPoint u otras herramientas afines).#LI-AP1