Job Title

Objetivo:El rol asegura la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente y el cumplimiento estricto de las normas de calidad, seguridad y medio ambiente, impulsando al mismo tiempo la rentabilidad y el crecimiento del área de servicio. Requisitos: Licenciatura en Ingeniería Mecánica, Electromecánica o afín Experiencia mínima de 8 a 10 años en la gestión de operaciones dentro de industrias de sistemas electromecánicos o soluciones de climatización/infraestructura, con al menos 5 años en roles de liderazgo estratégico. Conocimiento sólido en sistemas técnicos, procesos de instalación y mantenimiento en campo, así como en normativas de seguridad, calidad y eficiencia energética. Habilidades de liderazgo, gestión de equipos, toma de decisiones estratégicas y capacidad para trabajar bajo presión. Enfoque en el cliente, con habilidades avanzadas de comunicación, negociación y resolución de conflictosResponsabilidades: Diseñar, desarrollar e implementar estrategias regionales de servicio alineadas con los objetivos corporativos, orientadas a maximizar la satisfacción del cliente y la rentabilidad. Liderar, motivar y desarrollar a los equipos técnicos y administrativos, promoviendo un entorno de trabajo colaborativo, de alto desempeño y con enfoque en el desarrollo de talento. Garantizar la adecuada asignación y utilización de recursos (personal, herramientas, refacciones y equipos) para la ejecución oportuna y eficiente de los servicios. Construir y fortalecer relaciones estratégicas con clientes clave, asegurando atención proactiva, solución efectiva de problemas y comunicación constante y de calidad. Supervisar que todos los servicios cumplan con los más altos estándares de calidad, así como con las normativas locales e internacionales en materia de seguridad, medio ambiente y eficiencia energética. Analizar indicadores clave de desempeño (KPIs) y proponer acciones de mejora continua que optimicen procesos, costos y satisfacción del cliente.Competencias: Liderazgo estratégico Gestión de equipos multidisciplinarios Orientación al cliente y enfoque a resultados Toma de decisiones y resolución de problemas bajo presión Comunicación efectiva y negociaciónOfrecemos: Prestaciones superiores a las de ley Salario competitivo