Job Title

Estamos buscando un talentoso y apasionado profesional para brindar Soporte a usuarios, con el objetivo de colaborar en la implementación de un Expediente Médico Electrónico en Unidades Médicas situadas en el estado de Nuevo León. El candidato ideal tendrá gusto por el seguimiento a la resolución de dudas sobre el uso y funcionamiento del sistema médico implantado. Requisitos Escolaridad: bachillerato técnico, carrera trunca o licenciatura. Conocimientos básicos de computación. Tolerancia al estrés y a la frustración. Apertura a horarios variables de trabajo. Trato diario con usuarios de perfiles muy diversos. Disponibilidad de horario 24/7 (turnos variables, fines de semana o noches cuando sea requerido). Disponibilidad para traslados dentro del estado de Nuevo León. Con interés y disponibilidad para aprender sobre el sistema a implementar. Deseable Experiencia En Soporte operativo y/o atención a usuarios. Mínimo un año de experiencia en puestos similares o con experiencia en soporte técnico y capacitando a usuarios. Actividades Principales Brindar acompañamiento directo en unidad médica durante la adopción del funcionamiento del Expediente Médico electrónico. Resolver dudas funcionales de usuarios en sitio. Apoyar en la configuración básica de equipos y accesos. Acompañar el uso del sistema durante consulta real. Levantar reportes de incidencias, dudas frecuentes y áreas de mejora. Capacitar sobre funcionalidades muy específicas y repetitivas (uno a uno). Habilidades Y/O Competencias Paciencia y empatía. Comunicación clara y sencilla. Alta tolerancia al estrés. Actitud de servicio. Alto nivel de responsabilidad y adaptabilidad. Acostumbrado a trabajar bajo presión. Automotivado, autodirigido y proactivo. Si cumples con los requisitos, por favor envíanos tu CV y te contactaremos. ¡Te estamos esperando! #J-18808-Ljbffr