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Proposito del Puesto: Los Representantes de Operaciones son responsables de administrar y hacer crecer nuestras cuentas de clientes al manejar nuestras operaciones diarias y desarrollar relaciones con nuestros contactos. Asi mismo, son responsables de ejecutar y mantener los indicadores clave que nuestros clientes requieren mientras trabajan para maximizar la rentabilidad de las cuentas. Son responsables tambien de manejar las excepciones, resolver problemas y gestionar nuestro tablero de carga. Tambien deben tener una comprensión básica del mercado nacional e internacional de carga y suficiente conocimiento de precios para cotizar oportunidades transaccionales a pequeña escala y a largo plazo. Estas personas deben entender el valor de brindar un servicio al cliente de alta calidad tanto interna como externamente. Deben ser emprendedores, organizados, seguros de sí mismos y jugar en equipo. Deberes y Responsabilidades:Comprender el rastreo y seguimiento de cargas para su programacion exitosa.Garantizar que nuestras cargas sean atendidas correctamente.Identificar necesidades y convencer a nuestros clientes para que nos brinden más oportunidades.Reaccionar con urgencia para resolver problemas y capturar oportunidades transaccionales.Cotizar con éxito a los clientes considerando todos los factores variables.Capacidad para identificar qué hace que un envío sea atractivo (flexibilidad, rentabilidad, tiempo de tránsito).Trabajar con el equipo de ventas al transporte para garantizar que la carga esté cubierta y se atienda adecuadamente.Gestionar cargos adicionales.Colaborar con el equipo y gerencia para encontrar formas de mejorar nuestras operaciones y hacer crecer nuestras cuentas.Capacidad para reconocer problemas técnicos entre nuestro sistema y el sistema del cliente. Requisitos: Capacidad para desempeñarse bien en un entorno dinámico y en constante cambio.Ser ingenioso, organizado, perseverante y compartir los valores de nuestra empresa.Ser apasionado por un servicio al cliente de alta calidad y una experiencia de cliente excepcional.Ser seguro de sí mismo y orientado a los detalles.Contar con excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Ser competente en Microsoft Excel y capacidad para aprender y operar diferentes sistemas de software.De preferencia, contar con titulo universitario