Job Title

Objetivo: El rol asegura la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente y el cumplimiento estricto de las normas de calidad, seguridad y medio ambiente, impulsando al mismo tiempo la rentabilidad y el crecimiento del área de servicio. Requisitos: - Licenciatura en Ingeniería Mecánica, Electromecánica o afín - Experiencia mínima de 8 a 10 años en la gestión de operaciones dentro de industrias de sistemas electromecánicos o soluciones de climatización/infraestructura, con al menos 5 años en roles de liderazgo estratégico. - Conocimiento sólido en sistemas técnicos, procesos de instalación y mantenimiento en campo, así como en normativas de seguridad, calidad y eficiencia energética. - Habilidades de liderazgo, gestión de equipos, toma de decisiones estratégicas y capacidad para trabajar bajo presión. - Enfoque en el cliente, con habilidades avanzadas de comunicación, negociación y resolución de conflictos Responsabilidades: - Diseñar, desarrollar e implementar estrategias regionales de servicio alineadas con los objetivos corporativos, orientadas a maximizar la satisfacción del cliente y la rentabilidad. - Liderar, motivar y desarrollar a los equipos técnicos y administrativos, promoviendo un entorno de trabajo colaborativo, de alto desempeño y con enfoque en el desarrollo de talento. - Garantizar la adecuada asignación y utilización de recursos (personal, herramientas, refacciones y equipos) para la ejecución oportuna y eficiente de los servicios. - Construir y fortalecer relaciones estratégicas con clientes clave, asegurando atención proactiva, solución efectiva de problemas y comunicación constante y de calidad. - Supervisar que todos los servicios cumplan con los más altos estándares de calidad, así como con las normativas locales e internacionales en materia de seguridad, medio ambiente y eficiencia energética. - Analizar indicadores clave de desempeño (KPIs) y proponer acciones de mejora continua que optimicen procesos, costos y satisfacción del cliente. Competencias: - Liderazgo estratégico - Gestión de equipos multidisciplinarios - Orientación al cliente y enfoque a resultados - Toma de decisiones y resolución de problemas bajo presión - Comunicación efectiva y negociación Ofrecemos: - Prestaciones superiores a las de ley - Salario competitivo