Job Title

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 78,9 millones de clientes. El talento de nuestra gente nos hace la institución financiera más sólida del país. Por eso, buscamos gente como tú para colaborar con nosotros.Acércate y vive la EXPERIENCIA ÚNICA de ser BBVA en el puesto de: Auditor de Taller. Serás los 'ojos de la compañía' en los centros de reparación. Tu misión principal es garantizar que el proceso de reparación de los vehículos sea transparente, preciso y que el cliente esté informado en todo momento. Responsabilidades y Funciones: Realizar visitas presenciales a los talleres (trabajo de campo) para verificar el avance real de las reparaciones. Brindar un servicio al cliente excepcional, manteniendo una comunicación constante sobre el estado de sus vehículos, incluso ante retrasos por falta de piezas. Explicar de manera clara y empática a los clientes los detalles técnicos, como daños preexistentes no cubiertos por el siniestro. Asegurar que el progreso reportado por el taller coincida con la realidad física del vehículo. Requisitos clave: Escolaridad: Bachillerato concluido o universidad trunca. Habilidades: Alto enfoque en servicio al cliente ('ángel de servicio'). Técnicos: Saber conducir vehículo estándar y contar con licencia vigente (se asigna herramienta de trabajo).Prestaciones superiores a las de la ley:Seguro de Gastos Médicos Mayores. Seguro de Vida. Fondo de Ahorro para el Retiro. 20 días de vacaciones. 11.25 días de prima vacacional. 60 días de aguinaldo. Créditos con tasa de interés preferencial. Creditos hipotecarios o automotrices con tasa preferencial .-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General Menos de 1 año de experiencia Conocimientos: Licencia de conducir, Apoyo al cliente Disponibilidad de viajar: Si Palabras clave: auditoria, audit, terreno, territorio