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Farmacias del Ahorro es una compañía 100% mexicana, dedicada a proveer servicios de salud y bienestar a todos los mexicanos. Con una destacada trayectoria de más de 30 años en el mercado, hemos logrado un crecimiento firme y constante, brindando servicio a través de nuestras más de 1,800 sucursales y un gran equipo de trabajo mayor a 22,000 colaboradores. Somos la cadena farmacéutica líder a nivel nacional. ¡Únete a nuestro equipo! Descripción general: Liderar la optimización de los canales digitales (App y Tienda en Línea) mediante el análisis de procesos, la gestión técnica de requerimientos y el seguimiento de métricas clave para garantizar una experiencia de usuario sin fricciones y la eficiencia operativa del negocio. Funciones generales: - Mapeo y Optimización de Procesos: Documentar y diagramar los flujos operativos actuales del ecosistema digital para identificar cuellos de botella y proponer mejoras estructurales. - Auditoría de Plataformas (App y Web): Identificar áreas de oportunidad en la usabilidad y funcionalidad de la aplicación y tienda en línea, actuando como el principal filtro de calidad antes de implementaciones. - Gestión de Backlog Operativo: Traducir las necesidades del negocio en historias de usuario técnicas, priorizando las tareas del equipo de desarrollo bajo metodologías ágiles para maximizar el impacto en la operación. - Definición y Seguimiento de KPIs: Crear tableros de control para monitorear indicadores de producto como la Tasa de Conversión (CR), Valor Promedio del Pedido (AOV) y retención de usuarios. Requerimientos y criterios de selección: - Licenciatura / Ingeniería Industrial, Sistemas, TI o afín. - Experiencia 3+ años en tecnología de información, merce, product management. - Herramientas: Trello, Monday, Jira. Deseable Datadog. Modelo de trabajo: Presencial En Farmacias del Ahorro, ¡Te queremos... Bien! Promovemos y verificamos la adopción de medidas a favor de la igualdad de oportunidades y la eliminación de toda forma de discriminación en cualquiera de nuestros procesos de selección y en nuestros centros de trabajo. Nunca te solicitaremos ningún tipo de pago como parte del proceso de reclutamiento, toma precauciones y evita caer en fraude.