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En Limpieza Inteligente operamos servicios de limpieza corporativa a nivel nacional para clientes como bancos, aseguradoras y empresas del sector financiero y retail, con presencia en más de 1,500 inmuebles. Nuestro crecimiento exige evolucionar la forma en que operamos y seguimos fortaleciendo nuestra estructura; por lo que buscamos a un Director de Operaciones con la capacidad de diseñar, implementar y liderar un sistema de gestión operativa que permita escalar la operación con control, consistencia y resultados. Será responsable de construir y consolidar un sistema de gestión operativa que garantice: - Ejecución consistente del servicio en campo - Altos niveles de satisfacción del cliente - Control riguroso del costo operativo - Seguimiento y resolución efectiva de incidencias - Visibilidad clara de la operación a nivel nacional Este rol no está orientado a la ejecución directa del día a día, sino a estructurar la operación para que funcione de manera consistente, medible y escalable. Responsabilidade Clave: - Diseñar e implementar un sistema integral de gestión operativa - Asegurar el seguimiento y cierre efectivo de tickets de servicio - Establecer indicadores claros y dar seguimiento disciplinado a su cumplimiento - Implementar mecanismos de control y accountability para equipos operativos - Estandarizar procesos en inmuebles a nivel nacional - Asegurar el control del costo operativo dentro de los márgenes definidos - Impulsar la mejora en la satisfacción y retención de clientes - Liderar la adopción efectiva de herramientas tecnológicas Perfil: - Experiencia liderando operaciones complejas con equipos en campo - Experiencia comprobable construyendo sistemas operativos (no solo ejecutando) - Capacidad para estructurar procesos claros, medibles y replicables - Enfoque en indicadores, control y mejora continua - Alta disciplina de ejecución y seguimiento - Capacidad para tomar decisiones y discutirlas con Dirección General - Experiencia en control de costos operativos Ofrecemos: - Sueldo competitivo - De Lunes a Viernes y Sábados Home Office - Prestaciones - Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional - Rol clave y estratégico en la crecimiento y desarrollo de la empresa - Exposición a operación nacional en crecimiento Si te identificas con estas características postúlate ahora o comparte tu información por mensaje directo o al correo Buscamos tú talento. ¡Queremos conocerte!