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Somos Smurfit Westrock, empresa líder mundial en papel y soluciones de empaque sostenibles. Con más de 100 000 colaboradores contamos con operaciones en 40 países. Como socio de confianza de empresas en todo el mundo, nos dedicamos a crear soluciones de papel y empaques eficientes para ayudar a resolver desafíos complejos impulsados por la innovación, sostenibilidad y valor agregado. En Smurfit Westrock nos apasiona invertir en talento, sabemos que cuando nuestros colaboradores prosperan, también lo hace nuestro negocio. Esta combinación nos permite ofrecerte más oportunidades de crecer y desarrollar tu carrera en la empresa de papel y empaques sostenibles más grande del mundo. Únete al equipo como Ingeniero de Procesos En esta posición serás responsable de: - Coordinar con áreas internas (producción, diseño, ventas, etc.) para cumplir con los requerimientos y compromisos de Mondelez. - Atender solicitudes, incidencias y quejas del cliente de manera oportuna y efectiva, evitando escalaciones y garantizando el cumplimiento de KPI’s de Mondelez (Quality Notifications – QN, PPM). - Apoyar al equipo comercial en la gestión de nuevos desarrollos y pruebas en líneas de Mondelez para First Part Analysis (FPA) y Business Continuous Process (BCP). - Asegurar la calidad del producto mediante estándares AQL, tanto en planta como con el cliente. - Comunicar desviaciones de calidad o desempeño del producto a las áreas involucradas, proponiendo planes de acción para mantener la continuidad de las líneas. Lo que buscamos en ti: 1. Escolaridad: Ingeniería, Química, Industrial, Mecatrónica o a fin. 2. Conocimientos Sólidos en: Procesos de atención al cliente, Paquetes de Windows, Deseable conocimiento en Minitab. 3. Experiencia: 3 años en posiciones similares en la industria manufacturera o papelera. 4. Inglés B2. Habilidades y/o competencias que impulsarán tu desempeño: 1. Enfoque al cliente. 2. Organización y seguimiento. 3. Comunicación clara y asertiva. 4. Capacidad de análisis y resolución de problemas. 5. Trabajo en equipo. Lo que ofrecemos para ti: 1. Beneficios superiores a ley 2. Oportunidades de desarrollo en una compañía global 3. Ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo 4. Compromiso con la sostenibilidad y la innovación ¡Intégrate al equipo de Smurfit Westrock! Postúlate enviando tu CV actualizado a Únete a una empresa donde la sustentabilidad es el centro del negocio. Smurfit Westrock es una empresa en la que todos pertenecen genuinamente, son respetados, valorados y pueden hacer su mejor trabajo. La diversidad es algo que tenemos en común y es una ventaja competitiva.