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Job Title


Account Manager, Customer Success (Remote)


Company : Confidential


Location : Santiago, Nuevo León


Created : 2026-05-06


Job Type : Full Time


Job Description

Responsabilidades PrioritariasLiderar y gestionar el equipo de la cuenta para alcanzar los objetivos mensuales de ventas y el desempeño general de la cuenta.Colaborar con los equipos de creación y estrategia para aportar valor en reuniones y propuestas para los clientes.Gestionar presupuestos, cronogramas y el alcance de los proyectos, asegurando entregas que cumplan o superen las expectativas del cliente.Desarrollar y mantener cronogramas de proyectos, comunicar cambios, negociar plazos y crear planes de contingencia.Monitorear y controlar la ejecución de los proyectos, garantizando el equilibrio entre calidad, plazos, presupuesto y recursos.Realizar reuniones de cierre, presentar informes finales y recopilar aprendizajes para la mejora continua.Mantener una comunicación eficaz con los equipos internos, proveedores y clientes durante todo el ciclo del proyecto.Apoyar iniciativas de desarrollo de negocios y compartir de manera proactiva conocimientos y mejores prácticas con el equipo.Representar a la empresa de forma positiva y asegurar que el equipo esté alineado con sus valores y estándares. Conocimientos, Habilidades+ExperienciaExperiencia en un rol similar y en agencias de marketing o creación.Titulación en Administración, Marketing o áreas relacionadas (deseable).Dominio de Microsoft Office 365, especialmente Excel y PowerPoint.Sólida habilidad de relacionamiento y atención al cliente.Mentalidad proactiva, positiva y colaborativa.Excelentes habilidades organizativas y de gestión del unicación escrita y verbal impecable.Capacidad de adaptación y mejora de procesos en un entorno global y dinámico.