Job Title

Velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente. Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPI’s asociados. Proporcionar seguimiento a las actividades de los asesores y al funcionamiento de las herramientas con el fin de asegurar el adecuado desarrollo de sus funciones. Requisitos: - Experiencia mínima de 6 meses como supervisor y manejo de personal en Call Center. - Graduado en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial. - Manejo de Aplicaciones de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint). - Liderazgo con el ejemplo. - Proactividad e iniciativa. - Flexibilidad y adaptación. - Comunicación asertiva. Ofrecemos: - Prestaciones de ley (IMSS desde el primer día). - Seguro de vida. - Salario competitivo. - Bono de productividad. - Contrato 100% directo con la empresa. - Clínica corporativa. - Servicio de psicólogo. - Capacitación pagada. - Oportunidad de crecimiento. - Game Room y espacios recreativos. - Ambiente de trabajo dinámico y mucho más. - Descuento es establecimientos comerciales.