Job Title

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO Garantizar el funcionamiento eficiente y continuo de la infraestructura de redes de IENTC. Esto implica supervisar y gestionar la monitorización, resolución de problemas, mantenimiento y optimización de la red. Se encarga de supervisar al equipo técnico, asegurando una respuesta efectiva a las incidencias y la implementación de mejoras. Además, se busca garantizar la seguridad y disponibilidad de la red. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES Monitorear y analizar proactivamente la salud, el rendimiento y la disponibilidad de la red. Detectar y resolver problemas de red, como interrupciones, congestión o degradación del rendimiento. Coordinar con equipos de soporte técnico y proveedores para resolver problemas Realizar diagnósticos y análisis de tráfico de red para identificar cuellos de botella y mejorar el rendimiento. Mantener y actualizar la documentación de la red, incluyendo topología y configuraciones. Implementar cambios y actualizaciones de red de manera planificada y controlada. Administrar routers, switches y otros dispositivos de red. · EDUCACIÓN Ing. sistemas, Ing. Telemática, Ing. Tecnologías de la Información y Comunicación, Ing. Telecomunicaciones, Lic. Ciencias y Tecnologías de la Información o carrera a fin. EXPERIENCIA: Los Supervisores en NOC deben tener un sólido conocimiento de redes, protocolos de comunicación, sistemas operativos, seguridad de la información, administración de servidores y herramientas de monitoreo. Gestión de equipos, liderando la planificación estratégica, tomando decisiones y comunicandolo con los jefes directos. Innovación tecnológica y colaboración interdepartamental, culminando en habilidades de liderazgo excepcionales y capacidad para asegurar una operación eficiente y confiable del NOC HABILIDADES TÉCNICAS: Google suite Inglés avanzado Configuración y administración de dispositivos de red (Routing & Switching) Protocolos de red ( SNMP, ICMP, SSH, TELNET, LACP TCP/IP, UDP) Herramientas de Monitoreo y gestión de redes. (PRTG, Zabbix, Solarwinds) Seguridad de la red (ACL) Resolución de problemas de red. Gestión de direcciones IP IPV4, IPV6. (DHCP,DNS, subneteo y VLSM ) Gestión de incidentes y cambios. Atención al cliente. Herramientas de seguimiento mediante tickets.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 2 años de experiencia Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan