Job Title

¡Únete a Banco Plata! Acabamos de recibir nuestra licencia bancaria y estamos entrando en una etapa de crecimiento acelerado, innovación constante y oportunidades reales para quienes quieren construir algo grande! Acabamos de recibir nuestra licencia bancaria y estamos entrando en una etapa de crecimiento acelerado, innovación constante y oportunidades reales para quienes quieren construir algo grande. ¿Qué harás? Liderar y desarrollar a un equipo de aproximadamente Supervisores de EmbajadoresDar seguimiento continuo al desempeño mediante coaching y retroalimentaciónAsegurar el cumplimiento de KPIs: entregas, puntualidad, cancelaciones, calidad en campo y pilotos operativosMonitorear desempeño operativo y detectar desviaciones y tendencias (no solo reaccionar)Resolver incidencias operativas en campo con enfoque en causa raízIdentificar y corregir malas prácticasCoordinar cobertura, rutas y distribución.Implementar nuevos procesos y asegurar su correcta ejecuciónTraducir lo que pasa en campo en insights accionables para mejorar operación y productoDetectar talento clave y proponer planes de desarrollo/promociónGarantizar el uso adecuado de herramientas y cumplimiento de políticas internas ¿Qué buscamos? +1 año liderando equipos operativos en campo / logística / última millaExperiencia gestionando líderes de equipos (líderes de líderes)Experiencia trabajando con KPIs operativos y análisis de datosCapacidad de identificar causa raíz y tomar decisiones con base en dataExperiencia en control de calidad, cumplimiento o prevención de errores críticosExcelentes habilidades de comunicación y manejo de conflictosFuerte enfoque a resultados y alto sentido de ownershipAlta disciplina operativa y seguimientoManejo de herramientas como CRM, Google Sheets, Tableau, Power BI o similaresInglés conversacional (B2 o superior) (indispensable)Experiencia en última milla (deseable) Nuestra oferta Esquema de bonos por desempeñoPrestaciones de ley (IMSS, aguinaldo, vacaciones)Seguro de Gastos Médicos MayoresSeguro de VidaOportunidades reales de crecimiento y desarrolloParticipación en el diseño de procesos y evolución de la operaciónFormar parte de una empresa innovadora con visión de convertirse en el banco digital líder en México ¿Por qué unirte a Banco PLATA? Creemos en las personas antes que en los puestos. Aquí encontrarás un lugar donde tu esfuerzo se reconoce, tu crecimiento importa y cada logro se celebra en equipo. Somos una empresa que apuesta por el talento, impulsa nuevas oportunidades y acompaña tu desarrollo profesional en cada paso. ¿Te interesa? Postúlate por este medio y nos pondremos en contacto contigo a la brevedad.