Job Title

Descripción del puesto Como Supervisor de Ama de Llaves, será responsable de supervisar y garantizar el buen funcionamiento de las actividades de limpieza realizadas por personal dedicado en diversos establecimientos, como hoteles, oficinas y más. Dirija un equipo de profesionales mientras trabaja de forma independiente dentro de los protocolos establecidos y las mejores prácticas para mantener altos estándares de limpieza y satisfacción del cliente. Funciones y responsabilidades del puesto - Supervisar directamente al personal de limpieza y delegar tareas para garantizar la correcta realización de las actividades de limpieza. - Supervisar y mantener un alto nivel de limpieza en todas las instalaciones asignadas. - Proporcionar orientación , capacitación y apoyo al personal de limpieza para mejorar el desempeño y la profesionalidad. - Gestionar horarios, turnos y logística para optimizar el desempeño del equipo y la asignación de recursos. - Realizar inspecciones y evaluaciones regulares de las instalaciones para garantizar que todas las áreas estén limpias e higiénicas. - Abordar y resolver las quejas, los comentarios o las inquietudes de los clientes relacionados con los servicios de mantenimiento y limpieza. - Mantener una comunicación clara con el personal y la gerencia superior con respecto a cronogramas, expectativas y desafíos, e implementar soluciones para abordar cualquier problema. - Asegurar de que el equipo cumpla con las pautas, procedimientos y regulaciones de seguridad establecidos. - Mejorarcontinuamente la eficiencia y la eficacia de procesos de limpieza mediante la identificación de áreas de mejora y la implementación de nuevas técnicas y protocolos. - Completar las tareas o responsabilidades adicionales que se le asignen. Experiencia laboral - Experiencia gestionando los procesos del servicio correspondiente al rol, el apoyo o los asociados y/o supervisores profesionales asignados. - Toma de decisiones guiadas por políticas, recursos y plan de negocios. - Tiene de 4 a 5 años de experiencia laboral - Tiene de 0 a 1 año de experiencia en administración Competencias Experiencia comercial Defender las necesidades de los huéspedes Auto desarrollo Habilidades interpersonales Conocimiento funcional del trabajo Trabajo en equipo y colaboración - Se prefiere un título de escuela secundaria o equivalente. - Se considerará una combinación de educación y experiencia. Certificaciones - Se pueden requerir o preferir certificaciones. Todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las oportunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad. #J-18808-Ljbffr