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¿Te apasiona ver cómo la tecnología transforma los negocios de tus clientes? ¿Eres un estratega nato que sabe leer entre líneas y entre celdas de datos?En Linko estamos buscando un Customer Success & Delivery Analyst. No buscamos a un gestor de cuentas tradicional, sino a un consultor híbrido que sea el /"dueño/" del éxito de nuestros clientes desde el primer día post-venta.¿Cuál será tu misión? Serás el asesor estratégico que garantiza que cada solución tecnológica se traduzca en valor real y ROI para el cliente.Tu día a día se divide en tres pilares:60% Customer Success & Strategy: Serás la voz del cliente. Construirás relaciones de confianza con tomadores de decisión, asegurarás la adopción tecnológica y detectarás oportunidades de crecimiento (upselling).20% Project Management: Supervisarás que los compromisos técnicos se cumplan en tiempo y forma, gestionando expectativas y resolviendo conflictos operativos.20% Data Intelligence: Crearás dashboards de impacto y medirás KPIs de salud del cliente (Health Score) para anticipar riesgos y demostrar el éxito con datos.¿Qué buscamos en ti?Experiencia: 3+ años en Customer Success, Account Management Técnico o Consultoría IT.Mindset: Un equilibrio perfecto entre empatía, capacidad de negociación y el rigor analítico de un ingeniero.Skills: Metodologías Agile/PMI, Excel avanzado y Power BI (o similares).Plus: Manejo de CRM (Salesforce/HubSpot) y herramientas de CS (Gainsight/Totango).¿Por qué unirte a nosotros? Aquí tendrás la autonomía para liderar la relación con el cliente y el respaldo de un equipo de Delivery de primer nivel. Si eres proactivo y te motiva el crecimiento mutuo (empresa-cliente), queremos conocerte.¿Listo para el reto?