Job Title

Garantizar que los procesos adminsitrativos están debidamente elaborados y soportados para mantener una operación eficiente y cargos correctos a los huéspedes; además de asegurar que se cumpla con la visión del hotel de ser la segunda casa del huésped. Conocimiento administrativo y operativo. Conocimientos técnicos - Atencion a clientes - Control de caja y TPV - Manejo de inventario Escolaridad - Licenciatura en Turismo - Carrera técnica en Administración o Contaduría Experiencia - Supervisor Recepción - Recepcionista - Call Center - Cajero Principales funciones del puesto - Verificar que no hayan folios al margen. - Asegurar el cuadre de las tarjetas de información del banco vs sistema. - Verificar las llegadas del día y estado de casa. - Revisar tarifas, segmentos, manuales, autorizadas y las no autorizadas. - Impresión de transacciones del día. - Ordenar todos los movimientos del día, ajustes, cargos, movimiento de tarjetas y rembolsos. - Corregir movimientos erróneos antes del cambio de fecha. - Acomodar movimiento, verificar llegadas y aplicar los cargos de No show. - Cargar las rentas en sistema y cotejar la coincidencia de número de habitaciones vs número de rentas. - Cerrar terminales de AMEX de VISA y MASTER. - Ordenar de forma consecutiva los cheques de consumo, verificando que no falte algún boucher de los centros de consumo antes del cambio de fecha. - Cerciorarse en los cheques que el número de comensales sea el correcto. - Cambiar la fecha en el sistema en menú de auditoria. - Enviar el check out express a la habitación a las 4 am y entregar por debajo de la puerta. - Asegurar las llegadas del día siguiente (soportes). - Recorrer el hotel en general, para cerciorarse que todo este en orden. - Preparar los pendientes del día siguiente. - Realizar arqueo de cajas asegurando las actividades del día siguiente. - Apego a políticas, manuales de operación, procedimientos y estándares de Posadas. Posición física del trabajo Ubicado en Fiesta Inn Express Tepic. Necesidades físicas del puesto Recorridos completos en todas las áreas operativas y administrativas durante el turno nocturno. #J-18808-Ljbffr