Job Title

En Excellence Riviera Cancun nos encontramos en la búsqueda de ASISTENTE OPERATIVO DE A&B Objetivo: Gestionar los recursos humanos, económicos, financieros y tecnológicos propios del departamento de alimentos y bebidas de acuerdo a las políticas, procedimientos, estándares de la empresa para la consecución de los objetivos establecido. Responsabilidades: - Planificar y gestionar las actividades a desempeñar por el equipo del área a fin de garantizar un servicio personalizado conforme a la ocupación, de manera cordial, eficiente y conforme a los procesos establecidos. - Establecer planes de acción para lograr el cumplimiento de los procesos y objetivos establecidos por la empresa. - Garantizar el cumplimiento de los procedimientos, políticas y estándares por el equipo de trabajo. - Asegurar una comunicación efectiva con el equipo de trabajo, departamentos interrelacionados mediante briefing y juntas garantizando la eficiencia en el servicio y procesos establecidas. - Desarrollar estrategias para poder mejorar el clima laboral del departamento. Experiencia y aptitudes deseadas - Licenciatura en Administración turística, Gastronomía o afín - Experiencia mínima de 3 años en el puesto en hoteles de 4 y 5 diamantes - Inglés avanzado - Manejo y resolución de quejas - Estándares de Calidad en el servicio En The Excellence Collection brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil, orientación sexual, etc. Somos una empresa incluyente que valora y respeta la diversidad de cada uno de nuestros huéspedes y colaboradores.