Acerca de la Empresa - FedExEmpresa Logística Internacional y Great Place to WorkBusca Manager Workforce Management en Contact CenterAcerca del RolPrevisión de demandaPlanificación de la fuerza laboralProgramación de turnos y horariosReclutamiento y selecciónGestión del rendimientoControl de ausentismo y rotaciónGestión de la capacidadOptimización de recursosAnálisis de métricas y KPIsComunicación y coordinaciónManejo de personalRequisitosIngeniero títuladoInglés AvanzadoExperiencia Gerencial 4 añosExperiencia en WFM 4 añosPlaneación y Análisis de datos y tendenciasPower BICompetencias:Planeación EstratégicaAnálisisComunicación efectivaServicio al clienteGestión del tiempoManejo de conflictosUbicación de oficina: Cuautitlán IzcalliDe Inicio es trabajo presencial
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Manager Workforce Management